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2020-2021 年华东师范大学公共管理学院行政管理管理考研 真题及热点案例总结 育明教育 大印老师 2020 年9 月10 日星期日 【学长解析】北大人大清华北师大北航南开中山武大复旦等院校行政管理考研越来越趋向于 考察热点问题，尤其是政策热点问题，比如产业政策争论、垃圾分类、放管服改革等，所以， 大家一定要多看一些热点方面的参考书，如下所示： 《公共管理学》，李国正，首都师范大学出版社，2018年版； 《公共政策分析》，李国正，首都师范大学出版社，2019年版； 《公共管理学：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版； 《公共政策分析：考点热点与真题解析》，首都师范大学出版社，2020年版； 目录 一、2020-2021年行政管理考研真题及考研参考书笔记 二、2020-2021年行政管理考研热点总结 三、行政管理考研复习技巧 四、行政管理考研答题模板 （类似考研英语模板奥~） 具体内容 一、2020-2021 年行政管理考研真题及考研参考书笔记 第七章 从市场中学习 前面介绍了企业如何识别技术能力并开发出适当的组织结构和流程来支持他们的技术能力， 这一章则着重于市场创新的识别和发展。具体而言，所谓市场创新，包括识别市场趋势和市 场机会，将这些需求转化为新产品和服务，最后对这些产品和服务进行推广和促销 （从这里 我们看到，市场创新与前面的技术推动不同，是需求拉动的） 技术和市场如何影响商业化过程 （即营销过程）：二维模型，四种策略 技术成熟度和市场成熟的二维模型决定营销过程。技术和市场都较为成熟时，采用差别化战 略；市场新颖而技术成熟，就是组合化，即现有技术的新颖组合；市场成熟技术新颖就是技 育明考研考博培训中心官网： 术化，即开发新技术以满足需求；市场和技术都不成熟时，则是双方共同发展的状态。然后 下面四个部分分别介绍这四种营销策略：即差别化，组合化，技术化，复杂化 1. 产品差别化：工艺创新和产品创新，推出新产品（工艺创新和产品创新带来向低成本的 降低和相对质量的提高，于是性价比就提高了，就会在竞争市场占有优势。但这优势的 地发挥往往依赖于厂商的信誉和品牌） 一个识别产品改进和差别化机会的工具：质量功能展开。即将市场需求转化为开发需求， 将顾客需求转化为工程师可以识别的语言，同时促进设计、生产和营销活动之间的沟通。 这一工具的应用依赖于开发部门和营销部门的通力合作。 2. 组合化：将现有技术进行组合，针对新的市场和应用开发，关键在于市场细分，即识别 购买行为充分相似的消费者群体的过程。市场细分的目的在于找出这些相似消费需求的 群体进而对他们采取相似的营销策略。例如在消费品市场细分中，购买飞机和牙刷的消 费者的参与度明显不同，因为两种购买行为的成本和风险不同。尤其是在后一种情况下， 消费者往往并不是按照理性的线性思维决策。 3. 技术化：将新技术应用于现有产品或相对成熟的市场，营销关键点在于在现有的技术优 势中识别出那些具有成本或性能优势的应用。 技术产品营销的困境在于如何将一种新的产品让市场接受，因为生产和功能中的技术问 题较容易解决，但这些产品却很可能因为品牌、物流或营销，抑或没有对顾客进行适当 的培训、兼容性较差等等原因在市场竞争中失败。这也可以看作是下面所要讲到的创新 扩散的问题。这个概念类似于创新的互补资产的概念。不过后者的外延更大。 往往，如果一个企业不能确定推广一种新技术产品的能力，会采用知识产权交易而不是 产品或工艺开发。书上接着介绍了许多关于申请专利的具体问题，同时指明没有最优的 许可证交易捉拿略，取决于组织战略及技术和市场的性质。 二、2020-2021 年行政管理考研时政热点 育明考研大印老师 （＋V结合过去五年公共管理考研真题发现，当前行 政管理考研真题越来越灵活，对热点考察越来越多，所以以下参考书目是考生必须要看的， 来应对今年可能考察的政府改革热点和政策热点问题：《公共管理学》，李国正，首都师范 大学出版社，