2019年春节黄金周全市旅游工作总结.docxVIP

PAGE PAGE 1 2019年春节黄金周全市旅游工作总结 春节假日期间，市各地民俗活动丰富多彩，旅游市场运行安全有序。全市共接待游客92.57万人次，同比增长27.53%，实现旅游综合收入7.55亿元，同比增长25.79%。 一、节前安排部署到位，筑牢安全生产“防护墙” 春节前期对全市各星级宾馆、A级景区、涉旅企业开展了安全生产大检查，对春节期间的旅游安全生产工作进行了具体的安排部署；我市各宾馆酒店、景点景区在春节前夕召开了单位内部的动员大会，并严格制定应急预警机制，力争做好各项假期的接待工作，节前各涉旅企业都进行了节日气氛围营造布置，全市旅游秩序井然有序。 二、严格加强值守工作，营造良好假日氛围 (一)严格假日值班制度。按照假日旅游协调工作原则，制订了2019年春节期间安全生产值班和信息报送工作制度，在假期值班期间将认真做好应急值守、安全检查、信息报送等相关工作，确保联络畅通、运转高效。同时，向社会公布旅游投诉和咨询电话，节日期间落实24小时值班和投诉处理制度，遇有重大事故和安全事故在规定时间内及时上报。 (二)加强景区交通疏导。主要街道、重要路口、景区通道均有交警进行现场指挥值班，进行交通疏导，缓解春节因车流量增大而带来的交通拥堵等问题，景点景区旅游秩序安全有序，打造了安定祥和的春节旅游出行环境，没有出现旅游投诉问题。 (三)开展文明旅游宣传。各县市区积极组织开展文明旅游志愿者服务活动，在各A级景区、星级宾馆、旅行社通过悬挂宣传标语、电子屏幕滚动播放等形式加强文明旅游宣传，倡议广大市民文明出游，营造出春节假期浓厚的文明旅游氛围。 三、旅游产品推陈出新，确保旅游市场持续火爆 全市节庆氛围非常浓厚，处处张灯结彩、喜气洋洋。旅游市场以拜年、姻亲探亲访友为主导。主要客源来自广西、广东、上海以及周边长株潭、衡阳、怀化等地。自驾游、自助游人数呈井喷式增长，成为来我市旅游的主要出行方式。湘窖生态文化酿酒城、南山风景名胜区等景区在春节期间实行免票政策，广大游客纷纷点赞。 (一)民俗活动丰富多彩。春节期间，打糍粑、喝油茶、合拢宴、拜新年、唱山歌、国家非物质文化遗产——吊龙和各乡镇街道社区的舞龙舞狮等为广大游客带来视觉盛宴。边溪、桃林农家乐以及长安营大寨等侗族村寨少数民族同胞过年具有独特民族风情，吸引着大量游客前往。 (二)旅游商品持续畅销。农旅融合不断深入，我市旅游商品新宁脐橙、猪血圆子、龙牙百合、青钱柳茶、长安虫茶、苗家腊肉等深受游客喜欢，成为游客来我市首选的旅游商品。 (三)休闲旅游态势良好。春节家庭聚会、亲戚团聚、朋友相约、欢聚一堂仍然是假期的主体，美食、美景更激发了人们团聚的快乐。全市星级宾馆酒店、特色餐饮供不应求,持续火爆。市区、各县(市)城区KTV娱乐、电影剧场依旧是春节主场,人头攒动,川流不息,旅游氛围甚是深厚。春节期间自驾出游成为家庭出游、朋友团聚的首选。 假日期间，全市旅游市场和谐稳定，无旅游安全事故和旅游投诉，全面实现了“安全、质量、秩序、效益”的统一。