“十一”黄金周工作总结.docxVIP

PAGE PAGE 1 “十一”黄金周工作总结 2018年“十一”黄金周，**共接待游客543.99万人次，实现旅游综合收入31.55亿元，同比均增长22.5% 。重点旅游景区接待情况为：麦积山景区16.84万人次，伏羲庙景区4.6万人次，大像山景区11.44万人次，水帘洞景区6.36万人次，南郭寺景区0.5万人次，玉泉观景区0.51万人次。国庆黄金周期间，**长线游客增幅明显，乘高铁团队游客显著增多，自驾自助游热度不减，探亲游、度假游、休闲游、错峰游、亲子游推动假日旅游市场持续繁荣；“**人游**” 优惠活动推动了城乡互动，有效拉动旅游综合消费。全域旅游理念推促旅游供给侧结构性改革，以乡村民俗、休闲度假、农事体验为主的县域旅游发展强劲，特色乡村民俗文化、主题文化公园、旅游休闲综合体和“旅游+”等旅游发展新业态备受游客欢迎，石窟艺术旅游线、寻根祭祖旅游线、民俗文化旅游线、乡村体验休闲旅游线、温泉养生康体旅游线、生态观光休闲度假旅游线受到游客青睐。 一、假日旅游工作组织情况 (一)值班工作情况。 认真贯彻落实省文化厅《关于认真做好中秋节和国庆期间文化市场工作的通知》、省旅发委《关于做好2018年国庆假日旅游工作的通知》精神，市文旅局印发了《关于认真做好2018年国庆长假有关工作的通知》，将国家、省、市假日旅游各项要求传达到局属单位、科室及各县区文广局、旅游局，为假日旅游市场规范有序运行奠定了坚实基础。 副市长逯克宗带领市文化旅游产业发展领导小组部分成员单位到**市文化旅游大数据中心(旅游产业监测与应急指挥中心)，现场音视频连线调度各县区假日旅游市场运行准确情况，并提出了明确要求。市文旅局节前召开全市假日旅游工作安排会，认真学习了国家、省、市关于假日安全和值班有关纪律要求，进一步明确了值班要求、值班责任，规范了假日值班和应急处置预案流程。“十一”旅游黄金周期间，我市严格落实假日值班制度，值班领导、值班人员坚守岗位，值班电话、旅游投诉电话实行24小时接听 (二)组织开展市场安全检查情况。 节前，副市长逯克宗同志带领市文化旅游产业发展领导小组部分成员单位，深入秦州、麦积两区的重点景区、宾馆饭店、旅行社、交通车站，通过听取汇报、实地查看等方式，督导检查假日旅游安全、交通保障、接待服务、环境卫生等各项准备工作。同时，市文化旅游产业发展领导小组办公室组织部分成员单位，又针对旅游安全责任制度落实、安全应急预案完善、旅游设施安全运行、消防设施使用、食品餐饮卫生、城区景区环境卫生综合整治等，联合开展了2018年国庆假日旅游市场安全检查，要求各旅游企事业单位克服侥幸、麻痹、大意心理，提前部署，落实责任，务必做到安全责任、管理、措施三到位。节中，市文旅局当日值班领导在高峰期到重点景区和路段进行现场智指挥和督导检查，确保假日“安全、有序、质量、效益”的四统一目标。 (三)信息数据发布、宣传情况。 推出了**市2018年国庆中秋旅游产品和目的地推荐名录，利用我市智慧旅游平台、旅游微信公众平台等各种媒体，及时发布我市旅游市场各类信息，为市场主体和游客市民提供准确有效旅游资讯服务。落实假日旅游每日快报制度，实时发布假日旅游动态信息，引导游客科学合理旅游。麦积山大景区假日旅游受到中央电视台新闻联播、**电视台的关注报道。 二、假日旅游市场特点 (一)游客需求趋势。 一是以石窟文化、伏羲文化、大地湾文化、秦早期文化、三国文化等“五大文化”为主的旅游产品仍然是中、远途外地游客的首选，温泉养生、乡村休闲观光、生态休闲度假旅游产品接待游客量呈现大幅增长。 二是游客对服务质量和基础设施条件需求不断增长。如景区购票方式、停车需求、信息提示、紧急事件的处置、快速处理投诉、入厕等等。游客对景区产品的互动、参与体验活动需求在增长。游客对旅游的智慧化需求明显，“互联网+旅游”、旅游大数据平台等需求明显增强，线上订票、订房游客数量较往年有较大增幅。 三是游客出游方式多样化。国家继续实行小型客车免收高速公路通行费的促游政策，宝兰高铁动车组92个列车车次经停**，**至天津、至重庆、至杭州、至南京的航班执飞率不断提高，越来越多的游客倾向自助游、半自助游、自驾车游，随团游客较少，表现为散客增多。从各景区点反馈的信息看，除了省内各地州市、陕西、青海、宁夏等传统客源市场外，四川、重庆、湖北、湖南、山西等中远程游客大幅增加，南京、浙江杭州乘航班来**旅游人数也呈现出增长态势，有效促进了自驾游市场和假日旅游的发展。 (二)产品供给及活动组织情况。 假日文化旅游活动精彩纷呈，建国69周年专题文艺晚会、大型歌舞剧《一画开天》在秦州大剧院精彩上演，“如意**·醉美**”随手拍活动全面启动，秦州、秦安、张家川等县区各类文化惠民和民俗文化展演活动轮番登场， 今日头条“世界文化遗产在身边”**