企业EAP心理帮助计划.docVIP

企业EAP心理帮助（顾问）计划 ――心宇心理咨询中心―― 什么是EAP　 员工帮助计划（Employee Assistance Program） 是组织（企业和团体）为提升员工的个人绩效水平和组织效能，针对员工设置的系统的、长期的心理援助福利项目。该计划通过聘请专业人士对员工的心理健康状况进行诊断、对组织进行系统评估、对员工及其家属亲人提供的心理咨询、培训，帮助员工及其家属解除生活及工作中存在的各种心理问题。欧美发达国家多年实践证明，ＥＡＰ是解决职业心理问题的最佳方案。到目前为止，财富500强企业中80%以上的企业为其成员提供了心理帮助(ＥＡＰ) ＥＡＰ起始于上个世纪50年代，最初的对象是二战老兵，直到70年代，它才开始应用于企业。1971年，在美国洛杉矶成立了一个ＥＡＰ的专业组织，即现在国际ＥＡＰ协会的前身。在美国，ＥＡＰ的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题是密切相关的，当时这些问题产生的影响是员工生产效率的降低。进步组织很快采用了ＥＡＰ，作为劳动力项目，在获得了突出的结果之后，企业组织对ＥＡＰ的兴趣更大了。到了80年代，ＥＡＰ组织建立了ＣＥＡＰ协会，开创了ＥＡＰ咨询师这一职业。作为一名专业的ＥＡＰ工作者，ＣＥＡＰ需要达到ＥＡＰ组织设定的标准。最重要的是对一些特定信息的保密。到2002年ＣＥＡＰ已经有6,200多名会员和103个分会。大部份分会都在美国境内，还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他一些国家。2000年，日本分会也成立了-这是ＣＥＡＰ在亚洲的第一个代表组织。 　EAP解决什么问题　　员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况，给企业带来巨大的收益。总的来说，实施EAP可以从“组织”和“员工个人”两方面为带来显著效果：就企业而言，可以有效降低组织运营成本，提高生产经营效率，提升部门和组织整体的绩效水平；就员工个人而言，可以大大提升工作与生活质量，调整职业心理状况，提高个体心理健康水平。 　　您的下列问题可以通过引进心宇的员工心理帮助计划项目而得到解决： ·个人情绪困扰 ·组织人事调整 ·职业压力应对 ·团体气氛调整 ·心理危机干预 ·组织效能提升 ·睡眠/注意力障碍 ·团队归属问题 ·婚姻与亲子矛盾 ·员工情感问题 ·离职、退休问题 ·员工子女教育 ·环境与工作适应 ·职业生涯规划 ·工作能力提升 ·工作与生活协调 降低企业运营成本，提高生产效率 提高个人工作与生活质量 节约招聘费用 提高工作士气 降低工作压力 改善组织气氛 减少人事决策失误 增进身心健康 减少培训开支 增加留职率 避免失业或待业 减少设备事故 改进生产管理 增进家庭和睦 降低缺勤/病假率 提高生产效率 消除异常行为嗜好 降低管理费用 提升组织公众形象 平衡家庭与工作 减少安全事故 提高营销业绩 减少家庭经济浪费 EAP模式　　心宇自主设计的“企业EAP模式”由如下6个部分组成：　　 心理健康状况测查： 由专业人员采用专业的心理健康调查方法与测试软件评估员工心理生活的质量现状，分析导致问题产生的原因，确定倾向性的心理问题和重点心理帮助与干预对象。并根据员工心理状况提出管理改进与文化创新建议。 　　 职业心理专题培训： 通过职业心理健康、压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡、管理者培训等系列专题，帮助员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助企业管理者掌握对员工进行心理干预的技术，通过适当的方式协助员工解决心理困扰。　　 员工团体心理辅导： 对于效能低下、团体组织气氛问题突出的二级、三级部门、基层团队，以及重要部门关键职位员工，提供针对性解决问题方案，并通过“团体（小组）辅导”方式，提供专业帮助。　　 员工个体心理咨询：对于受心理问题长期困扰的员工，采用专业化的技术设置，提供热线咨询、网络视频咨询、异地咨询面谈服务。对处于心理疾病状态的员工，提供心理治疗服务。对组织重要管理人员提供“企业家心理健康顾问”或“管理者助手”支持。　　 员工家属心理辅导：针对员工个人情感生活和家庭生活存在的问题，开展一系列涉及“婚恋、情感、家庭、子女”问题的团体辅导、个体咨询与家庭治疗。解除困扰员工职业的后顾之忧。　　 效果评估： 在项目进行各阶段和项目结束时，分别提供阶段性评估和总体评估报告，帮助管理者及时了解员工帮助计划的实施效果，也为组织改善和提高管理水平提供心理依据。 EAP服务流程 保密原则　　心宇“企业EAP服务中心”高度重视与客户彼此的相互信任，为了维护客户的利益，使EAP服务产生切实有效的帮助，我们将严格遵守“保密原则”以及相关的职业道德和纪律。 　　我们郑重承诺：对于客户（组织与