公司内部存在的七种浪费-公开课件（讲义）.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * 4.七种浪费之四：无序的浪费(2) ●有章不循造成的无序。 -随心所欲，把公司的规章制度当成他人的守则，没有自律、不以身作则， 威信下降，不按制度进行管理考核造成无章无序的管理，影响员工的积极 性和创造性，相互攀比，影响部门的整体工作效率和质量。 ●业务流程的无序。 -各部门大多考虑某项工作在本部门能否得到认真贯彻，而很少考虑如何协 助相关部门顺利实施。通常考虑以本部门为中心，而较少以工作为中心， 不是部门支持流程，而是要求流程围绕部门转，从而导致流程的混乱，工 作无法顺利完成，需要反复协调，加大管理成本。 在这种的无序状态中，如何通过有效的方法，使无序变为相对有序，从而整合资源，发挥出最大的效率，这是管理者应该注意和重点考虑的问题之一。 失职的浪费是管理中的最大浪费，责任心不强的表现形式之一是应付。顾名思义，应付就是工作虽然干了，但是不主动、不认真，敷衍搪塞了事，不是追求最好的结果，从而缺乏实际效果，这种浪费在工作中是经常见到的。 在体系管理中，许多应该日常进行的工作基本上没有认真去做，不重视日常规范管理，缺乏基础工作，审核前突击进行表面工作，来应付审核，则实际效果就可想而知了。 在公司布置的工作，没有按计划要求去完成，做一些表面文章，去应付公司的检查。如果再加上承担检查工作的人员也进行应付，或者碍于情面不予指出，就会形成空对空。 5.七种浪费之五：失职的浪费(1) 在涉及系统性和流程性工作时，某些环节特别是前段如果不认真，则将对后续工作产生较大的影响，例如交货期确认不准确、不及时，就会导致生产制造系统出现多种浪费。 在工作中没有计划，没有自查，做事只做前面，随着时间的推移，后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得更好。 应做的事，不会做，说一声不会做就不用再做了，不会也不学，不认为站在这个岗位上不会做应当做的事是一种耻辱，更有甚者，告诉如何去做都不做。这些失职都对工作产生极大的危害。昨天的事今天没有结果，明天做什么也不知道。 失职的浪费主要是责任心不强、素质低下和工作质量差等失误造成的，但管理考核及职责的不明确使其没有受到制约和监督。 5.七种浪费之五：失职的浪费(2) 低效的含义包括： ●工作的低效率或者无效率。 -相对于管理工作的高效率而言，低效率造成的隐性浪费是非常大的；原来 只要一个人承担的工作，需要两个以上人员来完成；应该按计划完成的任 务反复拖期。 ●错误的工作，是一种负效率。 -没有一次把事情做好就是最大的浪费，应该正确完成的工作被做错，会出 现返工、重做、纠正等浪费，甚至影响到整体。 -如果是高效率地完成了错误的工作，则损失更大。更可怕的是，这种错误 在某种程度上是被允许的，会被以各种各样的原因、理由来掩盖住，从而 反复发生，造成类似的浪费。 -我们允许的是创造性的失误，而不允许反复发生低级的错误。 6.七种浪费之六：低效的浪费(1) 低效率是由什么原因造成的呢？ ●管理人员的低素质导致工作的低效率。 -学习能力的不足、危机意识的淡化，造成许多人员的素质满足不了工作的 需求。 -在每个组织中，人员的素质肯定是参差不齐的，抱怨是没有用的，更不能 把责任推到普通员工的身上，只有低素质的管理者，而没有绝对低素质的 员工。高素质的管理者能够通过培训指导，人尽其才，用人所长，有效地 带领员工完成任务。 -一头狮子带一群羊和一头羊带一群狮子是完全不一样的。 ●方法不当也是低效率的原因之一。 -人员安排不得当，会导致低效率。计划安排不合理，工作难以按期完成。 顺序安排有问题，会造成主次不分，重点工作无人做。…… 6.七种浪费之六：低效的浪费(2) 固步自封的僵化思想是低效率的温床。不继续提高自己，使用原有的一套来面对千变万化的内部和外部环境，不仅导致了低效率，甚至会拖累整个组织的前进脚步，成为整个组织前进的绊脚石。 管理成本是企业成本构成的一项重要组成部分，而我们现在谈的是一个广义的概念，是指各职能管理部门在组织、管理生产、品质、财务、营销等过程中的各种费用成本。 管理必须依理行事，理在企业管理中具体指目标、指标、计划，通过确立计划、执行计划、考核计划、改善计划，可以最直观地涉及有形成本概念和浪费现象。 ●计划编制无依据。 -公司没有下达指标，部门无法编制自身的工作目标。 -公司的目标、指标下达后却不知道怎么分解。 -部门领导没有告诉做什么工作，不知道怎么编制计划。 -计划不如变化快，无法及时地编制计划。 -综合部门不催不报计划或忘记申报计划，