教育组织中的冲突.ppt

教育组织中的冲突 一：冲突的概念 二：冲突对组织的影响 三：冲突的分类 四：冲突观 一、冲突的概念 托马斯：一方感知到另一方损害了或打 算损害自己利益时所开始的一 个过程 雷西姆：社会实体内部或社会实体之间 出现不相容、不协调或不一致 的一种互动过程 罗宾斯：一种潜在的或公开的确定行为， 是一个由于对方的封锁行为将妨 碍到自己的目标或损害到自己的 利益而努力去抵消对方的封锁行 为过程 冲突的特点 1、主观性 2、对立性 3、过程性 4、二重性 二、冲突对组织的影响 鲇鱼效应　　 鲶鱼，一种生性好动的鱼类，并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后，鲶鱼的作用便日益受到重视。沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。对面临的危险没有清醒的认识，只是一味地安逸于现有的日子。 渔夫，聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着，在这个过程中，他也获得了最大的利益。 沙汀鱼(鲶鱼可使其游动不缺氧) 挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回