医院药事管理六号字体打印版14面.pdf

医院药事管理 管理方法。 第一节 医院药事与医院药事管理 操作特点：制订总目标，分级落实，确定具体措施，严格执行，定期检查和考 一、医院药事 评。 1.医院药事 目标管理的三个步骤：即确立目标、实施目标、考评目标。 泛指医院中一切与药品和药学服务有关的事物（项），是药事在医院的具体表 确实目标：确立目标是目标管理最为关键的步骤。药学部（药剂科）的目标应是 现。 全体职工的奋斗方向，可分为总目标和具体目标。目标可分为短期目标、中期目 包括：①医院药品的采购、储存、保管、调剂、制剂，药品的质量管理、药品的 标和长期目标，或月目标、季度目标和年度目标，完成目标的时间可分为一个 临床应用、经济核算、临床药学、药学教学、科研和监督管理；②医院药学部门 月、一季度、半年、一年、三年和五年等，根据具体情况确定。 内部的组织机构、人员配备、设施设备和规章制度； 实施目标：目标确定后，要采用一整套管理控制方法实施目标。严格按目标计划 ③医院药学部门与外部的沟通联系、信息交流等事项。如药学部门与医疗科室、 进行工作。 护理部门及医生、护士和患者的沟通交流，与医院之外的药品生产企业、药品经 在实施目标时，院方要将有关权力如一定范围的人权和财权下放给药剂科主任。 营企业、药品检验部门和监督管理部门的业务联系。 药剂科主任可指定各子目标的负责人和执行人，并将有关权力下放给子目标的执 2.医院药事管理 药圈会员收集整理 行者。同时，定期检查工作，与下属交流意见，为目标执行者提供反馈信息，及 医院药事管理（HPA）：是对医院药学事业的综合管理，是应用管理科学的基本 时指导，以保证目标实施的顺利进行。 原理和研究方法对医院药学事业各部门的活动进行研究，总结其管理活动的规 考评目标：目标到期时，医院要按照年度既定目标对药剂科的工作进行评价。制 律，并用以指导医院药事健康发展的实践活动。 订评价标准，分为优秀、良好、及格、不及格四级，根据考核评价情况给予奖 工作内容：医院药事管理是指医疗机构以患者为中心，以临床药学为基础，对临 惩。同时分析未达到目标的原因，使之在管理循环上产生反馈作用，作为下一次 床用药全过程进行有效的组织实施与管理，促进临床科学、合理用药的药学技术 设立目标的参考资料。 服务和相关的药品管理工作。 3.PDCA 循环法 特点：专业性、实践性和服务性。 PDCA 是一种按照计划、执行、检查、处理四个阶段的顺序不断循环，进行质量管 3.医院药事管理的发展 理的方法。PDCA 是由Plan、Do、Check、Action 4 个英文词的第一个字母组成 20 世纪的医院药事工作的发展划分为三个阶段，即传统阶段、过渡阶段和患者服 的，因为该循环是由美国管理专家戴明提出的，又称戴明循环。 务阶段。 执行步骤包括四个阶段，第一阶段是拟定计划，确定方针、目标、工作项目和活 传统阶段：20 世纪50 年代之前。 动计划等；第二阶段是实施，即贯彻执行计划，扎扎实实去干；第三阶段是检 过渡阶段：20 世纪60～90 年代，医院药师逐步开展了治疗药物监测、药学情报 查，即工作完成之后进行检查总结，看看哪些正确，哪些错误，并分析原因；第 服务、临床用药咨询、查房和疑难病症会诊、药物不良反应监测和报告等工作。 四阶段是处理，肯定成功的经验，变为标准，以后工作时，按标准进行；总结失 患者服务阶段：药学服务作为一种新的医院药学工作模式而出现。 败的教训，防止再发生；对没有解决的问题，应找出原因，为下一阶段的计划提 药学服务是 “提供负责的药物治疗，目的在于实现改善患者生存质量的既定结 供资料。 果”。这些结果包括：治愈疾病、消除和减轻患者的症状、阻止或延缓