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公司如何做到年年创新？ 来源：商业英才网 哪家企业最具有创新思想？ 如果你认为是苹果、谷歌或是 3M，那么你是只知道冰山一角。 根据我同事巴里和凯文·德霍夫的调查结果，大多数研发管理人员认 为这三家公司排在前三位。有趣的是，从这三家公司在创新方面的花 费看，他们离前三位还差的很远。在对 1000 家最具创新的投资者调 查中，苹果排 81，谷歌排 44 ，3M 排 84。而苹果和谷歌的竞争对手 在创新方面声誉排在第六，但事实是微软在创新花费上仅次于罗氏集 团，位居第二。这再次证明，对创新的资本投入与创造出来的结果不 相关。 一些公司在创新方面一年一年地超过了竞争对手。为什么呢？杰 克·韦尔和其他持同一观点的人认为获得更大成功的办法就是押注更 多。奖励冒险者，不惩罚失败者。 其他高管谈论竭力阻挠对现有业务进行创新的重要性，避免创新 者建立科研重地而迅速形成一个小组从而减少官僚管制的困境。其他 人强调要离开办公室，出去见客户，并与他们一起学习人类学的热情。 很多墨水已经洒在了创新上，我承认，我曾有一叠大约有 4 英尺 厚的书堆在我的办公室，但大多数我都未曾读过。 1 而雅鲁泽尔斯基和德霍夫从不同的角度看待这一问题。首先，他 们确定三类基本类型的创新： 1、需求寻求者：他们从讨论未满足的客户需求开始，创造出客 户无法表达但又不能否认的东西，然后创造出这个东西来填补空白。 克莱斯勒小型货车就是一个很好的例子，尤其因为焦点小组警告福特 和通用汽车公司不要生产此类似的小型货车。 2 、市场读者：他们驾驭趋势，通常他们的创新战略就是为了改 变先驱们的工作。对于市场读者来说，时机就是一切，我们可以从微 软几次都是因为等待太久未能进入几个最新的市场中吸取一点教训， 微软也一直在努力学习。 3、技术驱动，他们的方法是先在实验室开始，然后再去寻找市 场。这可能是一个漫长的过程，这样生产出来的产品很有可能没有市 场，最终沦为赞美诗的一个书签。 这些策略从本质上来说都不是很好。雅鲁泽尔斯基和德霍夫发现 大公司里的一贯的赢家，其市场读者往往滞后于其评估部门；作为一 个创新者，微软获得的尊重相对较少，戴尔也一样。虽然，两者都不 是本季度的热门股票，不要忘记他们曾经完全统治 20 世纪 90 年代。 2 那时，市场读者阿尔贝托·卡尔弗（很快被联合利华收购）连续 10 年从其类别中获得完全回报。 每个策略都可以获得巨大成功，但首先要了解你所使用的策略， 这样你才能够更有效更成功地管理资源，这才是问题的关键所在。需 求寻求者需要有更深入洞察消费需求的能力。市场读者需要很高的灵 活性和反应速度快的供货网络。一个技术驱动的科学家必须更了解新 兴技术。 你如何管理人员，如何组建你的团队，选怎样的领导，采用什么 样的奖励机制，所有这些都会导致不同的结果。因此，这是考验你做 决定的能力和对失败的承受能力。正如我几周前所说的，我很难想象 一个 3M 公司的技术驱动专家会去宝洁公司做需求寻求者。 如果你想一下你就会这样做，但大多数公司没有。雅鲁泽尔斯基 和德霍夫能在一定程度上衡量一个公司在研发花费和创新战略是否 一致。那些一致性高的公司可比其他公司获得超过 22% 的利润空间。 然而，足足有三分之二的公司未能做到。 3