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三大业务板块联动与邮政电子商务发展 SurveyOn-line 三大业务板块联动 与邮政电子商务发展 广东省邮政公司祁毅李汪洋 邮政电子商务面临前所未有的发展机遇,一方面 电子商务行业日趋成熟,另一方面,三大板块联动发 展的思路已经明确,将逐步形成纵向一体化产业链. 邮政拥有电子商务产业链中极为重要的支付与金融服 务,物流服务,媒体服务环节,从电子商务产业链的 角度看,三大板块联动是邮政电子商务发展的前提, 邮政电子商务则为三大板块联动提供了很好的落脚 点. 一 ,电子商务发展现状及趋势 我国电子商务发展在规模上呈现普及扩张,市场 结构上呈现由寡头垄断向多元化发展,BTOC替代 CTOC以及国际化的趋势.2006—2009年期间,电 子商务服务类企业营收年增长100%左右.2006— 2009年期间,电子商务服务类企业营收年增长100% 左右,2008年中国电子商务市场交易额达到3.15万 亿元.全国网购人数超过1.2亿,网上销售额1320亿 元,占到社会商品零售总额的1%.从成长到成熟,资 本始终贯穿电子商务的发展,我国电子商务行业总投 资金额每年超过1亿美元,2008年一2010年是投资 规模持续增和爆发的时期. 电子商务产业链呈现线上电子商务平台与线下实 体平台相结合的趋势,全面带动了快递和第三方支付 行业的发展.2008年,中国电子商务带动的包裹量 超过5亿件,2009年全国快递服务近1/2的业务量是 由电子商务牵动完成的.2008年网上支付市场交易 额规模达到3000亿元,同比增长2O0%,2009年逼 近5000亿;刷卡机,上门收款等模式开始与网上支 付一起满足多样化服务需求. 遇 二,邮政改革为板块联动发展带来新机 电子商务从诞生一刻起,就不是一个孤立的系 统,而是一个产业带动性强,辐射面广的产业链,电 子商务产业链融合了包括平台服务商,软件服务商, 媒体服务商,会展服务商,支付与金融服务商,人才 服务商,广告服务商,诚信评估服务商,搜索服务商, 物流服务商,市调与咨询服务商在内的各类服务商. 随着邮政企业改革,将形成纵向一体化式产业 链,三大板块企业同属于企业集团,集团公司通过控 股或自建等方式对各企业保持着强有力的控制,靠企 业间的产权纽带形成一个产业链,将产业链的各个环 节纳入同一个经营体内,形成风险共担,利益共存, 互惠互利,共同发展的经济利益共同体.三大板块涵 盖了电子商务产业链的信息流,物流和资金流领域, 可提供平台服务,支付与金融服务,物流服务,媒体 服务,广告服务,基于邮政企业的诚信度和遍布的分 支机构,甚至可提供诚信评估服务等. 邮政三大板块内部资源包括产品资源,客户资 源,品牌资源等要素,三大板块既是产品资源,又互 为支撑资源.如电子商务是速递的营销资源,速递和 金融业务是电子商务的支撑资源;集邮,报刊是电子 商务业务的产品资源,函件是电子商务业务的营销资 源.从资源整合的角度来看,电子商务可以成为三大 板块协调发展,高效运作的轴心点,而三大板块联动 发展会给邮政电子商务发展带来新的机遇. 题 三,邮政电子商务发展需要应对的新课 随着”3G时代”的到来,一些具备前瞻意识的 电子商务公司开始在移动服务领域抢先布局,推出移 动支付,移动lM,移动搜索,移动旺铺,移动定位等 服务.多家银行和速递服务商也陆续推出移动服务, 如招商银行推出针对智能手机和普通手机的手机银行 服务,提供转账,投资,支付等服务;顺丰速运推出 移动助理,可以自助下单,进行快件追踪和查询等服 务. “物联网”被称为继计算机,互联网之后,世界 信息产业的第三次浪潮.物联网通过红外感应器,全 球定位系统,激光扫描器等信息传感设备,把任何物 品与互联网连接起来,进行信息交换和通讯,以实现 智能化识别,定位,跟踪,监控和管理.物联网在全 球的推广将加快全球流通领域信息化,现代物流及电 子商务的发展进程,提升整个供应链的效率. 3G,物联网等技术的发展,使得中高端用户对 移动服务,自助服务,全程信息服务等需求更为迫切, 邮政在新一轮技术创新和服务升级中如何作为,是对 邮政电子商务发展提出的新课题,需要引起我们足够 的重视和思考. 四,?基于三大业务板块联动的邮政电子 商务发展之路 结合近两年邮政企业在电子商务领域的商业模式 创新和突破,邮政电子商务在未来需要继续借助邮政 品牌优势,充分发挥”三流合一”的优势,整合内外 部资源,三大板块各有侧重,相互补充,打造邮政电 子商务平台,提供三大板块资源整合的落脚点,使邮 政成为同时拥有速递物流和金融服务的电子商务综合 服务商和细分市场电子商务运营商. 1,专注特色领域,打造邮政电子商务品牌 邮政电子商务品牌知名度仍然是一个需要突破的 瓶颈,邮政企业需把握特色领域,集中资源加强策划, 用传统业务带动