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题号
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二
三
四
五
六
总分
分数
评卷人
一、单项选择题(本题共10题,每小题1分,共10分)
1、提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是( )。
A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.福特
2、管理方格中,9.9型对应的是 ( )领导方式。
A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.中庸之道型 D.贫乏型 E.团队型
3、根据赫茨伯格的双因素理论,以下属于保健因素的是( )。
A. 工作上的成就感 B. 提升 C. 责任 D.工资
4、某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长5人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长的管理幅度是( )。
A.4 B.9 C.22 D.23
5、梅奥霍桑实验得出,人是( )。
A.经济人 B. 理性人 C. 社会人 D.复杂人
6、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构( )?
A. 纺织厂 B. 电视剧制作中心 C. 医院 D. 学校
7、小张大学毕业后,在一家公司工作。几年来他工作积极,最近和其他人合作,成功地开发了一个新产品,领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴,随后不久,他无意之中看到了领发奖金一览表,脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释?( )
A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.需要层次理论
8、有效控制的特征是( )。
A.适度控制 B.适时控制
C.弹性控制与客观控制 D.都是
9、曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过:“等到委员会讨论以后再射击,野鸡已经飞走了。”关于这句话,正确的理解是( )。
A. 群体决策的时效性较差,往往更多强调决策的合理性
B. 群体决策往往不能把握市场动向
C. 委员会决策的正确性较差
D. 委员会的决策往往目标不明确
10、从理论上讲,出现下列 哪一种情况时,管理幅度应该扩大?
A.下级人员缺乏良好的训练 B. 下级人员从事内容和性质相似的工作
C.计划制订得不准确 D.下级人员的任务规定得不明确
二、名词解释(每小题3分,共计12分)
1、管理
2、决策
3、激励
4、领导
三、简答题(每题7分,共21分)
1、简述霍桑试验的主要结论
2、简述马斯洛需求层次理论
3、简述菲得勒的领导权变理论
四、论述题(第一小题15分,第二小题10分,共25分)
1、海上自救:有四人正随一艘游艇漂浮在太平洋海面上。一场原因未明的大火毁掉了游艇艇身及大部分内部设施。由于关键航海仪器被损坏,你们无法确知目前所处位置。火势太猛,以至根本无法有效控制大火蔓延。游艇正在慢慢往下沉。最近的一个岛屿大约在西偏南方向,你们距离那里大约有1500千米。在这次大火中未被烧毁的物品还剩15件,此外,还有1个带桨的、可乘坐9人的橡胶救生筏。四人身上仅有的东西为1包香烟和几盒火烧,5张5元面值的人民币。
现由你来决定:如何对这15件抢救出来的物品,按照求生过程的重要程度进行排序并妥善保管和使用。注意:在排序中,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,依此类推,直至排完这15件物品。这15件物品是:
1、 罗盘针 2、 1面剃须镜 3、 1桶25升的饮用水 4、 1顶蚊帐
5、 1箱压缩饼干 6、 若干太平洋海区图 7、 漂浮座垫 8、 1把裁纸刀
9、 1部手机 10、1桶50升的驱鲨剂 11、2.5平方米的不透明塑料布
12、1瓶烈性酒 13、5米尼龙绳 14、2盒巧克力 15、2付钓鱼具
问题:对这15件物品按重要程度进行优先排序,并解释为什么?
2、俗话说“车到山前必有路”,所以企业管理者事先所做的计划根本没作用。
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