GB/T 28827.4-2019信息技术服务　运行维护　第4部分：数据中心服务要求.pdf

ICS35.080 L77 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT28827.4 2019 信息技术服务 运行维护 : 第 部分 数据中心服务要求 4 — — Informationtechnolo service Oerationsandmaintenance gy p : Part4 Servicereuirementsfordatacenter q 2019-08-30发布 2020-03-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 中国国家标准化管理委员会 / — GBT28827.4 2019 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 、 ……………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 缩略语 1 3.1 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 1 3.2 缩略语 ……………………………………………………………………………………………… 3 4 数据中心运行维护对象和内容 ………………………………………………………………………… 4 4.1 概述 ………………………………………………………………………………………………… 4 4.2 数据中心运行维护对象 …………………………………………………………………………… 5 4.3 数据中心运行维护内容 …………………………………………………………………………… 6 5 数据中心运行维护管理要求 …………………………………………………………………………… 7 5.1 数据中心运行维护管理框架 ……………………………………………………………………… 7 5.2 目标管理 …………………………………………………………………………………………… 8 5.3 服务管控 …………………………………………………………………………………………… 9 5.4 故障管理 …………………………………………………………………………………………… 11 5.5 数据保护 …………………………………………………………………………………………… 11 5.6 安全管理 …………………………………………………………………………………………… 12 ( )