360度绩效考核法介绍.docVIP

一、360度绩效考核法简介 360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，通过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。 ? 员工如果想知道别人对自己是怎么评价的，自己的感觉跟别人的评价是否一致，就可以主动提出来作一个360度考核。当然这种考核并不是每个员工都必须要做的，一般是工作较长的员工和骨干员工。 ? 360度考核法共分跟被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，每组至少选择6个人。然后公司用外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。 ? 考核的内容主要是跟公司的价值观有关的各项内容。四组人员根据对被考核人的了解来看他符合不符合价值观的相关内容，除了划圈外，再给出被考核人三项最强的方面。分析表是很细的，每一项同级、上级、下级会有不同的评价，通过这些由专门顾问公司分析得到对被考核人的评价结果。被考核人如果发现在任一点上有的组比同级给的评价较低，他都可以找到这个组的几个人进行沟通，提出“希望帮助我”，大家敞开交换意见。这就起到帮助员工提高的效果。 ? 设计出360度，是为了避免在考核中出现人为因素的影响。这种考核是背对背的，强调这只是一种方式，最终结果重在自己的提高。 360度考核法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。 二、员工360度考核问卷 被评价者姓名： 部门： 职务： 评价者姓名： 部门： 职务： 评价区间： ???????? 年??? 月?? ——??? 年??? 月 评价尺度及分数：杰出(4分) 优秀（3分）良好 （2分）一般 （1分）较差（0分）极差（－1分） 评价项目 评价得分 上级 评价 同级 评价 下级 评价 客户 评价 权重 备注 个人素质（20分） 品德修养 ? ? ? ? 4％ ? 个人仪表仪容 ? ? ? ? 2％ ? 坚持真理，实事求是 ? ? ? ? 6％ ? 意志坚定，不骄不躁 ? ? ? ? 6％ ? 谦虚谨慎，勤奋好学 ? ? ? ? 2％ ? 工作态度（20分） 热情度 ? ? ? ? 3％ ? 信用度 ? ? ? ? 6％ ? 责任感 ? ? ? ? 5％ ? 纪律性 ? ? ? ? 3％ ? 团队协作精神 ? ? ? ? 3％ ? 专业知识（20分） 专业业务知识 ? ? ? ? 6％ ? 相关专业知识 ? ? ? ? 5％ ? 外语知识 ? ? ? ? 2％ ? 计算机应用知识 ? ? ? ? 3％ ? 获取新知识 ? ? ? ? 4％ ? 工作能力（20分） 文字表达能力 ? ? ? ? 4％ ? 逻辑思维能力 ? ? ? ? 4％ ? 指导辅导能力 ? ? ? ? 4％ ? 人际交往能力 ? ? ? ? 5％ ? 组织、管理与协调能力 ? ? ? ? 3％ ? 工作成果（20分） 工作目标的达成 ? ? ? ? 5％ ? 工作效率 ? ? ? ? 4％ ? 工作质量 ? ? ? ? 5％ ? 工作创新效能 ? ? ? ? 2％ ? 工作成本控制 ? ? ? ? 4％ ? 分数合计 ? ? ? ? 100％ ? 工作表现综合评价 ? ? ? ? ? ? 优势及劣势 项目分析 优势分析 ? 劣势分析 ? 项目的建议 与训练 有待提高技能 ? 参加培训项目 ? 工作预期 明年目标 ? 预期表现 ?