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;音乐是上天给人类最伟大的礼物,只有音乐能够说明安静和静穆。
———柴科夫斯基;跨国公司经营战略分析以乐器行业为例; 广州珠江钢琴集团是一家以钢琴生产为主业的综合乐器制造集团,是全国16家“向世界名牌进军,具有国际竞争力的中国企业”之一,是“广东省50户龙头企业”之一,是广州市政府授权经营国有资产的企业集团。主导产品珠江牌钢琴是“中国名牌产品”、“中国驰名商标”和“全国用户满意产品”,目前已形成年产10万架的生产能力,出口到世界80多个国家和地区。世界乐器行业权威杂志美国《音乐贸易》2002年第12期登载珠江钢琴是“全球最大的钢琴制造商”。;; 珠江钢琴集团实施战略经营,强化战略管理,围绕“雄踞中国,冲出亚洲,走向世界”的总体战略目标,制定“以人为本、培育队伍;深化管理、大胆改革;以质促量、以管促效;创立名牌、走向世界”的战略方针,坚持实施科技领先战略、名牌带动战略、国际化经营战略来保证战略目标的实现。;科技领先战略:
率先在国内同行业组建省级技术中心和省级工程研究开发中心,持续引进国内外先进技术设备和钢琴制造专家,加强与科研院校机构开展产学研联合,精心攻克钢琴(乐器)制造的核心技术和关键技术,抢占全国乃至全球钢琴制造技术的制高点,用先进适用技术和网络信息技术改造传统乐器制造业,通过技术进步提升产品质量水平和集团生产力水平。;名牌带动战略:
不断完善名牌建设体系,按“瞄准目标、找出差距、制定措施、持续推进”的16字方针,扎扎实实、行之有效地创立名牌。突出以质量为核心、以成本为中心、以市场为重心的企业管理 ,坚持意识在先、责任在先、行为在先、管理在先的管理思想,以品格铸造品牌,以品牌赢得市场,使珠江钢琴的品质越来越高,产销规模越来越大,经济效益越来越好,为国家的贡献越来越多。;国际化经营战略:
经济全球化,国外企业需要中国市场,同样,中国企业也需要国外市场,而珠江集团调整市场策略,把拓展市场的重心放到国外,大胆“走出去”建立海外销售公司,因地制宜实施??土化经营策略、商标策略和高质优价策略,以美国为突破口拓展南、北美洲市场,以德国为基地带动整个欧洲出口,扩大国际市场的覆盖面和占有率,争取将钢琴出口量占有总产量的比重达到最高,为国家多创外汇。;
质量战略,最主要的竞争力:
一台钢琴看似简单,却有 300 多道生产工序, 8000 多个零部件,每一架钢琴都会“说话”,质量好不好,一弹就知道。基于此,珠江钢琴实施了质量战略。一是在质量标准上与国际质量规范接轨。质量体系的有效运行形成了对产品全过程的质量严控状态, 2000 年下半年开始启动 2000 版标准转换试点工作, 2001 年 3 月获 2000 版国际国内认证,并于 2002 年 4 月通过 DNV 挪威船级社国际认证机构的监督审核。二是在质量管理上执行“四个到现场”和“四个坚持”制度。“四个到现场”是指质管人员到现场、质检制度到现场、工艺质量标准到现场和操作规程到现场;“四个坚持”是坚持技术工艺高标准、坚持质量控制严要求、坚持质量一票否决制及坚持“ 1%=100% ”和“ 100-1= 0 ” 的质量监控意识。 这种既有压力又有动力的企业制度,确保了“珠江”牌钢琴的高品质。世界著名钢琴大师拉扎尔·贝尔曼到广州演出,两次都之一选择珠江钢琴作为表演用琴。; 2002 年初,法国科技质量监督评价委员会向欧盟市场推荐:经该委员会审核,广州珠江钢琴集团有限公司生产制造的中西乐器及配件,被推荐为中国高质量产品,并于同年 2 月向企业颁发了推荐《证书》。
珠琴人像爱护眼睛一样来维护产品的品质,对国外用户的售后服务,公司不远万里派人上门去解决。2001年,美国一家钢琴销售店因冬季暖气供应不足,钢琴受寒冷影响,琴键、音板等出现一些问题。公司不惜花费巨额费用马上从广州派出5人飞去美国,连续奔波半个多月解决了问题,在美国当地创出了声誉。也正是这种“大胜在德,诚信经营”的理念,珠江钢琴日益发展壮大。 ; 珠江钢琴集团经过不懈努力,已经在国内外乐器市场打开一片天地,目前正在努力提升自身档次,按“先做大,后做强”的战略思维,加快向世界名牌产品和世界驰名商标迈进的步伐,把企业办成高水平、高速度、高效益,跨国界、跨地区、跨行业的国际性大企业。;; 法兰山德乐器集团是一家德国的企业,而德国的制造工艺最为世人所尊崇,在乐器这个行业中,德国制的产品更是受到全世界爱乐者人的一致赞赏。自2003年期,德国Franz Sandner 法兰山德、August Forster 奥古斯特、Winter 威特、Teller 泰勒…等德国著名品牌,在法兰山德集团公司的牵引下,携手进入了中国市场,
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