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公立医院绩效管理模式研究论文 　　 　　摘要：随着时代的不断发展我国也掀起了一股新的医疗改革热潮此次医改其重点在于公立医院的改革而核心对象则是绩效管理模式一直以来公立医院的绩效管理均是医院日常事务运行管理的重要内容也是医院赖以生存与发展的根本因此唯有对医院的绩效管理给予足够的重视才能促进医院和谐、稳定的发展本文首先分析当前我国公立医院绩效管理模式存在的问题并提出完善公立医院绩效管理模式的对策 　　 　　关键词：新医改；绩效管理；公立医院 　　 　　绩效管理是医院日常事务运行管理中的重要内容之一在新的医疗改革背景下作为医院管理者应充分了解医院日常管理的战略目标加强对医院的绩效管理有效提升医院工作者的工作绩效发挥新绩效管理模式的激励作用以激发员工的工作积极性进而为医院健康、稳定的发展奠定良好的基础[1] 　　 　　一、我国公立医院绩效管理模式存在的问题 　　 　　(一)薪酬体系存在的问题 　　 　　目前国内大多数公立医院其内部的薪酬体系多少都存在部分问题且其中多大部分问题均是应管理者对医务工作人员的主体地位与利益的认知不足所造成因而难以调动相关工作人员的工作积极性这对医院的整体绩效将造成严重的影响 　　 　　(二)绩效管理系统稳定性较差 　　 　　完善的医院绩效管理体系无论是理论或技术方面都应能为医院的绩效管理工作提供可靠的支撑与依靠然而就目前我国大多数公立医院的现状而言其所拥有的绩效管理系统均不具备良好的稳定性价值缺乏现代先进的绩效管理技术致使医院管理者往往无法从系统中获取、全面且有效的绩效数据最终导致医院管理者所提出的绩效管理方案或规划缺乏一定的合理性 　　 　　(三)缺乏有效的绩效激励机制 　　 　　目前国内许多公立医院虽有与自身实际情况相适应的绩效管理制度与系统但却缺乏相应的绩效管理机制从而致使这些公立医院的绩效管理工作在规范性方面仍存许多问题加之缺乏科学管理理论的指引使得医院内部过度消耗的现象时有发生以至于医院的绩效分配与绩效激励的落实工作更是无从谈起这不仅对公立医院的整体绩效管理效率造成了极大影响更不利于激发医院医务工作人员整体的工作积极性对此作为医院管理者应积极建设科学、完善的绩效管理机制确保医院的可持续发展[2] 　　 　　二、新医改背景下公立医院绩效管理模式建立途径 　　 　　(一)建立合理的薪酬体系 　　 　　薪酬体系是医院绩效管理体系中的重要组成部分唯有建立完善且合理的薪酬体系才能切实提升医院内部绩效管理的有效性并能通过薪酬体系来激发相关医务工作人员的工作积极性在新医改中也明确指出：“在划分医院工作人员薪酬等级的同时也应注重对医院工作人员的薪酬绩效管理”而要确保医院薪酬绩效管理的合理性首先便需建立合理的薪酬体系在规范医院相关工作人员的日常行为同时促使相关工作人员树立正确的工作态度如将员工技能与之绩效相挂钩在高薪的利诱下促使相关医务人员不断学习与创新从而提升医院的整体专业水平再如针对优秀员工或对医院有突出贡献的医务人员可设置单独的薪酬奖励环节这样便能够在提升工作人员工作积极性的同时让新的薪酬管理体系更加人性化 　　 　　(二)采用平衡计分法 　　 　　所谓平衡计分法其实质是一种能可将医院的组织战略转化为可操作的衡量指标或目标值的一种新型绩效管理方法将之运用于医院的绩效管理工作中不仅能帮助医院更好的完成预期目标并能促进医院各项经济活动的有序开展此外采用平衡计分法还能量化医院各科室的绩效考核指标从而有效提升医院的管理水平充分体现医院公益性的特点这样不仅能够满足新医改的客观要求而且更是我国公立医院改革绩效管理模式的重要方向与手段 　　 　　(三)做好绩效考核信息技术研究 　　 　　随着我国社会的不断进步计算机技术也得到了长足的发展而作为国家公立医院应充分重视现代计算机技术的应用尤其是针对医院内部的绩效考核工作在计算机技术的支持下不仅能有效提升医院预算绩效管理质量还能提高医院内部管理的技术含量对此作为医院管理者首先应重视对专业绩效核算软件的利用并根据医院的实际情况积极开展对计算机绩效核算软件的开发工作其次建立绩效管理网络充分发挥网络信息技术的优势建立基于网络的预算绩效管理系统实现网络自动汇总、提取、分析考核数据等当然值得注意的是在高科技的技术产品都只能将其作为辅助绩效管理工作的工具其中具体的考核工作应有效结合实践因素从而确保医院预算管理工作的顺利完成 　　 　　(四)建立健全内部绩效激励机制 　　 　　现代社会无论企业或单位其在管理过程中将应遵循“以人为本”的管理原则医院自然也不例外唯有在管理过程中加入更多的人文关怀才能最大限度的提升员工的工作动力[3]对此作为医院管理者应积极建立完善的内部绩效激励机制并始终坚持“以人为本”的管理原则以员工的根本利益为出发点尊重每一位员工的主体地位