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企业沟通管理论文 　　 　　有效沟通是协调各个体各部门形成良好企业文化的途径下面是小编整理的企业沟通管理论文欢迎阅读参考！ 　　 　　摘要：现代企业管理以人本管理为主流有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆是企业管理的重要手段文章根据管理的沟通理论阐述了有效沟通在管理中的作用从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性 　　 　　关键词：企业管理管理者有效沟通 　　 　　沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程整个管理工作都与沟通有关沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用有效沟通不仅仅能传递意义还对其加以理解并让各方达到共识在企业的实际经营管理中有效的沟通所起的作用是显而易见的 　　 　　一、控制 　　 　　指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针执行企业的行为规范而要做到这些必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工并把员工的不满和抱怨反馈给管理层以适时调整使控制真正得以实现有效沟通使公司决策得到准确理解迅速得以实施在实际的有效沟通运作中决策的描述应该是准确、清晰、简洁的决策的表述应该能够充满活力引起职员的注意力和共鸣有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等在实际工作中只有经过这么一个有效的沟通过程公司的新决策才能得到准确有效地实施 　　 　　二、协调 　　 　　有效沟通是协调各个体各部门形成良好企业文化的途径一家公司的部门间能否及时消除误解密切合作不仅关系到同事间的团结而且关系到公司中心工作的顺利完成严重的会影响到公司的安全收付如业务部门间合作一笔业务在工作中需要大量的合作、交流并且难免会有一些误解甚至利益分配上的冲突此时就需要两部门认清目标明确各自的责任、义务和权利进行有效沟通即在实际操作中互相补充互相信任避免暗箱操作每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解正是差异的存在不断调整自己的沟通风格保证信息的接收和理解的准确性这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性即沟通的有效性促进部门间的团结和合作保持工作的高效性避免不必要的损失的发生 　　 　　另外一个企业要提高整体形象要提升可持续发展的能力就要全体员工全身心的投入管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行并且不断地深化灌输“员工以企业为本企业以人才为本”的双赢理念创造良好企业文化使其真正成为一种极有价值的软约束和软激励 　　 　　三、激励 　　 　　在实际生活和工作中每个员工都有要求得到他人尊重和自我价值实现的需要对于员工来说他们能否有效地工作是否会对企业及其经营目标萌生出责任感、忠诚心和热情以及他们能否从自己工作中得到满足感在很大程度上取决于组织与员工之间“心理契约”的实现程度构建“心理契约”过程是一个充分发挥员工的积极性、创造性与智慧的过程也是保证员工产生高水平的内聚力和承诺（表现为高能量、延长工作时间、意愿多干并对工作满腔热情等）的过程管理者在实际工作中只有根据每个员工的不同情况采取不同的沟通方式关心、鼓励他们、及时肯定他们的成绩才能构建“心理契约”一个优秀的管理者就是要通过有效的沟通转变职员对工作的态度对生活的态度通过激励使职员从拖拖沓沓的精神状态中解脱出来激发他们的工作热情和潜力把员工改造成充满乐观精神、积极向上的人 　　 　　在实际的沟通激励工作中对待不同的职员管理者应采取不同的沟通激励方式如对待年轻员工管理者应给予更多的关心和爱护经常与他们交流把组织对他们的期望和要求直接传达给他们并多给他们鼓励和提醒必要时给予指导和帮助在时机成熟时给他们自主行动的自由让他们独自承担和完成较重要的工作保持经常的接触并及时给予他们鼓励肯定成绩和进步公开地表扬和奖励工作优秀的员工等对待资历深的老同志首先要把他们看作是财富而不是负担因为他们的经验、责任还是年轻员工所缺乏的管理者应尊重他们把他们安排在适合的岗位经常与他们交流适时给予培训和提高调动他们的工作热情这样这些经验丰富的老同志同样能够在自己的岗位上做出优异的成绩管理者的有效沟通一定能创造出和谐的工作环境和气氛增强员工的责任感和对公司的归属感激励员工成为绩效接触者 　　 　　四、交流 　　 　　在国际化时代中对于现代企业跟其它企业交流可以说是今后的一个必然趋势在实际的有效沟通运作中公司的观点、意愿及立场首先应该是准确、清晰、简洁的富有说服力引起对方的注意与共鸣“无论多伟大的思想如果不传递给其他人并被其他人理解都是毫无意义的”其次要选择通过何种方式传达和沟通是用书面形式还是面对面商谈是坚决还是委婉是肯定还是留有协商余地是告知方式还是警告方式等应根据事情的具体内容和其重要性以及双方合作熟悉程度选择合适的传播沟通方式、方法在信息时代有不少企业完全没见面对面洽谈过然而