旅游心理学教学课件作者任静第一章.pptVIP

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2019-10-13 发布于广东
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第三节　学习旅游心理学的意义进步的旅游观念会引导旅游业向健康的方向发展，落后的旅游观念则会使旅游业向病态的方向发展。旅游观念往往是自发的，自在而不自知；影响是潜移默化的，自动而不自觉。旅游心理学是研究旅游心理的，包括旅游观念；研究成果是服务于全社会的，不局限于旅游者、旅游服务者、旅游管理者。它会向社会提示什么样的旅游观念是进步的，什么样的旅游观念是落后的；如何培养进步的旅游观念，克服落后的旅游观念等，从而推动社会形成健康的旅游观念。上一页下一页返回第三节　学习旅游心理学的意义六、具有重要的理论意义旅游活动的主体是旅游者，而旅游心理学是对旅游者行为研究的最成熟、最专业的学科。该学科的研究成果对旅游学的研究，具有方法论和专业知识的统领作用。在旅游研究领域，尤其在旅游者行为研究方面，心理学介入得越来越深，其被广泛应用正说明了这一点。如社会建构心理学的方法论价值，心理学关于体验研究的成果，正在影响着旅游研究的发展。旅游学亟待建立完善的学科体系，无论其组成是经济学系、管理学系还是心理学系，其学科体系构成都需要心理学研究的参与。只要研究中有“人”，心理学就是不可或缺的。上一页返回谢谢观赏图１－１　人的心理现象返回第一章　旅游心理学概述 1 2 3 3 第一节　心理学概述第二节　旅游心理学概述第三节　学习旅游心理学的意义返回第一节　心理学概述一、什么是心理学现代心理学认为，心理学是研究人的心理现象及其发生、发展规律的科学。心理现象没有颜色、味道、大小、形状，不像其他物理、化学等客观现象，不容易被人所直接感知。但是心理现象却像空气一样时时刻刻存在于人们的学习、生活和工作中。心理现象又称心理活动，比如人们的感觉、知觉、记忆、思维、想象、情绪、情感、性格、气质、能力等。在日常活动中，人们时刻都可以体会到心理现象，只不过是有的人意识到了，有的人没意识到。例如：我们看到颜色，听到声音，闻到气味，用手触摸物体时感觉到是冷的、热的、硬的、软的等，这都是感觉现象。感觉是最简单的心理现象，是认识活动的开端。下一页返回第一节　心理学概述心理现象是心理活动的表现形式。一般把心理现象分为两类，即心理过程和个性心理（如图１－１所示）。二、心理学的起源与发展心理学起源于西方，可上溯至古希腊。古希腊的德谟克利特（公元前约４６０—前３７０）、柏拉图（公元前４２７—前３４７）、亚里士多德（公元前３８４—前３２２）等人对灵魂或心理现象都提出了不同的见解。１８７９年，德国的威廉·冯特建立了世界上第一个心理学实验室，培养出一大批一流的心理学家，使心理学脱离哲学而成为一门独立的学科，距今不过１３０多年的历史。上一页下一页返回第一节　心理学概述在其后的１００多年里，心理学的研究取得了显著的进步，出现了许多应用心理学分支学科，例如，临床心理学、犯罪心理学、教育心理学、消费心理学、管理心理学、运动心理学、比较心理学、工程心理学等百余个分支学科。心理学的实践价值越来越受到人们的重视，尤其是随着当今社会的快速发展，以及人们生活节奏的加快，心理学在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。上一页返回第二节　旅游心理学概述一、旅游心理学的含义通常认为，旅游心理学是研究旅游活动中人们（旅游者、旅游从业者）心理和行为发生、发展及其变化规律的科学。旅游心理学作为心理学的分支学科，主要是把心理学的一般原理和基础知识应用在旅游经营管理实践中。在旅游心理学的理论构建过程中，既要关注旅游者和旅游从业者身上表现出来的一般心理规律，更要关注旅游者和旅游从业者在旅游活动互动中所表现出来的个性化的心理现象和行为表现。下一页返回第二节　旅游心理学概述二、旅游心理学的发展脉络旅游心理学作为心理学的一门分支学科，产生于２０世纪７０年代，最早散见于一些学者在报刊上发表的关于旅游中心理学问题研究的文章。１９８１年美国学者小爱德华·Ｊ·梅奥和兰斯·Ｐ·贾维斯合著的《旅游心理学》一书，以旅游消费者为对象，以行为科学原理作为指导，站在旅游企业的立场上从个人心理因素和社会心理因素分析了不同旅游者的消费行为。美国学者ＤｏｎａｌｄＥ·Ｌｕｎｄｂｅｒｇ在《ＨｕｍａｎＲｅｌａｔｉｏｎｉｎＨｏｓｐｉｔａｌｉｔｙＩｎｄｕｓｔｒｙ》一书中，从旅游工作者和旅游者的互动关系角度，揭示了旅游接待业中人际关系的一些规律。此后旅游心理学研究得到快速发展。上一页下一页返回第二节　旅游心理学概述旅游心理学是将心理学的一般原理及其研究成果运用到旅游领域，研究旅游活动中人们（包括旅游者、旅游工作者）的心理活动和旅游条件中的各种