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质量管理课程 课 程 介 绍 质量管理课程是工商管理等管理类专业的基础课程，是管理理论教学的必修课。本课程的目标是通过课程学习使学生掌握如下基本理论和基本方法： 1 掌握质量管理的基本原则，树立现代质量观； 2 了解世界质量管理的发展趋势及我国质量管理现状； 3 掌握质量和质量管理的有关概念； 4 掌握质量管理的技术与方法，学会运用质量管理中的主要统 计技术。 由于质量管理是一门实践性很强的学科，要求学生具有管理学的基本知识、生产与运作管理的实践和理论知识，因此，该课程应为《管理学原理》、《生产与运作管理》的后续课程，并应该在生产实习之后。此外，在本门课程中，涉及较多统计技术的应用，要求学生有较好的数理统计基础，因此《概率论与数理统计》应为本门课程的前驱课。 本门课程的任务是使学生在掌握质量管理基本理论和基本方法的基础上，有意识地树立现代质量意识，培养学生精益求精和严谨的工作态度，以及善于运用统计技术进行定量分析的能力。 课程内容及学时分配 第一章 质量管理概论 第二章 质量管理原则 第三章 质量术语 第四章 质量管理体系的建立和实施 第五章 统计描述 第六章 工序（过程）能力分析 第七章 统计工序控制 第八章 相关图及回归分析 第九章 正交试验设计 考 试 题 型 一 填空题 二 判断题 三 简答题 四 计算题 五 论述题 第一章