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姓 名： 姓 名： 学 号： 得 分： 教师签名： 质量管理作业1 一．不定项选择题（每题有1~5个正确答案） 1． 顾客和其他相关方对产品、体系或过程的要求是（ ） A、动态的 B、发展的 C、相对的 D、 静态的 E、 绝对的 2．当前情况下，影响顾客购买的三因素中，最主要的因素是（ ） A、价格 B、质量 C、交货方式 D、交货时间 E、售后服务 3．我们通常所说的工业“三废”指的是（ ） A、废水 B、废气 C、废渣 D、废油 E、废品 4．产品质量检查阶段的三个典型部门包括（ ） A、设计 B、运输 C、检验 D、制造 E、售后服务 5．工业产品的“三包”指的是（ ） A、包赔 B、包修 C、包换 D、包维修 E、包退 6．下列符号表示全面质量管理的是（ ） A、TQC B、TQM C、CWQC D、TQ E、QM 7．生产力的三要素中，最活跃、最重要的因素是（ ） A、人 B、生产关系C、生