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济南市全民健身中心 济南市全民健身中心 关于加强党风政风行风建设、开展问题整改、 媒体公开承诺事项进展情况及工作亮点情况 的报告 根据 《关于开展20117年度党风政风行风正风肃纪民主评议 工作的意见》 （济厅字[2017]56号）文件要求，济南市全民健身 中心高度重视党风政风行风建设及相关工作，将这一工作作为全 年工作的重中之重安排部署，精心组织，狠抓落实，着力在转变 工作作风上下功夫，突出在制度机制上抓完善，努力在解决薄弱 环节上求突破，切实加强我中心党风政风行风建设，确保中心民 主评议党风政风行风工作扎实推进，通过民主评议党风政风行风， 有力的促进了中心各项工作进展。现将有关情况报告如下： 一、加强党风政风行风建设情况 （一）主要作法 1、加强组织领导，夯实工作责任。一是建立工作机构。成立 了由党支部书记、主任任组长，党支部委员、副主任任副组长， 各科室负责人为成员的中心党风政风行风民主评议工作领导小 组，领导小组下设办公室，负责具体工作。二是明确工作责任。 制定下发 《2017年民主评议党风政风行风工作方案》和 《2017年 党风政风行风综合治理工作的实施方案》，对3 个阶段的工作进 行了详细部署，制定了工作日程表。三是制定了工作纪律，明确 1 了奖惩措施。实行责任追究制度、绩效考核制度、专项工作与业 务工作双促进、两不误和表彰奖励表彰制度。 2、广泛思想发动，营造浓厚氛围。一是召开会议，传达学习。 中心党支部先后三次召开专门会议认真学习上级文件精神，分析 研究中心党风政风行风建设工作，并于7月20 日召开全体干部职 工动员大会，传达2016年度民主评议反馈意见，对加强党风政风 行风建设工作进行安排部署，分管领导结合分管工作深入职能科 室、场馆服务一线层层召开会议进行传达学习，广泛宣传动员， 明确工作任务。二是中心在每个服务台都设立建议箱、意见簿以 及窗口服务承诺书，公布监督电话，发放征求意见卡，对群众反 映的问题及时进行调查、处理，明确反馈时间，在各个服务窗口 进行公示，第一时间反馈、解决市民群众提出的问题，做到件件 有回音、事事有答复；健全意见建议自查机制，对意见建议处理 情况进行定期自查，对检查中发现的整改落实不力等问题进行责 任追究。中心定期召开服务对象座谈会，并且聘请了7名长期在 中心场馆健身的市民担任行风监督员。三是充分发挥中心网站、 宣传栏、公示栏等阵地加大宣传力度。在办公区域、会议室、科 普报告厅、走廊等悬挂宣传标语，设立行风建设展示板，通过大 厅电子大屏幕滚动播出党风政风行风建设广告。 3、广泛征求意见，找准存在问题。一是认真分析2016年民 主评议中，通过电话、短信以及 《政务面对面》、 《政务监督热 线》反馈的意见建议。通过电话和短信调查，整理汇总群众意见 和建议420 条。其中满意事项282 条，不满意事项9 条，主要包 括提升服务意识和工作效率、提前开放时间、加大宣传力度等。 济南电视台“直面问题 践行承诺” 《政务监督面对面》反馈2 条 意见建议。二是着重汇总剖析12345 热线办理情况。2017 年全民 2 健身中心共办理110 件。市民来电反映的主要问题为场地预约难、 培训活动占用场地以及场馆设施维护等方面的问题。三是走访座 谈，敞开门户，广纳群言。主动深入到市民群众中间征求意见， 共发放征求意见表200 份，回收182 份。 4、求真务实，抓好全面整改。在深入剖析各方面汇总的意见 建议的基础上，对照查找出来的问题，结合中心实际情况，按照 边查边改的要求，本着对于整改条件成熟的立即着手整改，条件 不具备的，提出整改目标，待条件成熟之时予以落实，属于政策 和理解不同方面的，本着详细作好解释说服工作的原则，制定了 整改方案与措施，严肃认真开展整改工作。一是制定措施，落实 责任。为了使群众反映的问题能得到解决，中心党支部组织多次 会议，专题研究整改措施。每项整改措施都有领导牵头，有具体 科室承办。属于服务质量方面的问题由业务科室承办，中心纪律 检查小组监督；属于改善设施由器材设备科和业务副主任亲自抓。 行评整改任务与绩效考核、奖惩挂钩，凡整改不力、行动不快、 群众反映强烈的追究责任人责任。二是边查边改，注重实效。针