工作剖析和评价.pptVIP

工作分析与评价 学习目标 正确理解工工作分析与评价中的基本概念； 重点掌握工作分析与评价的基本方法； 了解定员管理的基本概念与方法。 第一节 工作分析概述 基本概念 工作分析是对某一企事业组织内部各岗位的分析。工作分析过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表述与运用、指导五个环节。 职位P74俗称岗位，即是指某一工作班制时间内某一个人所担负的一项或数项相互联系的职责集合。 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。 职系 类型和流程 工作分析过程P75 计划 设计 信息分析 结果表达 运用指导 工作分析结果的形式 1）工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明； 2）工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明； 3）工作规范，主要对职位或岗位内工作方式、内容与范围的说明，包括完成工作操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权限与资格要求。 4）资格说明书，主要是对某一职位或岗位任职资格的说明； 5）职务说明书，主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面说明。 工作分析的作用与意义 1 工作分析是整个人事管理科学化的基础。 2 工作分析是提高现实社会生产力的需要。 3 工作分析是企业现代管理的客观需要。 4 工作分析有助于实行量化管理。 5 工作分析有助于工作评价、人员测评与定员定额以及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。 6 对于劳动人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可少的。  工作分析的内容 P78简答问答 （一） 岗位责任 岗位责任一般通过对任务进行简洁、明了与直观的描述来揭示，是工作分析内容的主要部分。 （二） 资格条件 资格条件分析的内容包括：知识；工作经验；智力水平；技巧和准确性；体力要求。 （三） 工作环境与危险性 工作环境与危险性是指完成工作任务时的特定环境与危险性。  第二节 工作分析的方法 1 观察分析法：一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素、达到分析目的的一种活动。 2 工作者自我分析法：一般由工作者本人按标准格式，及时详细地记录自己的工作内容与感受，然后再此基础上进行综合分析，实现工作分析目的的方法。 3 主管人员分析法：由主管人员提高通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作的任务、责任与要求等因素。  4 访谈分析法：对于许多工作，不可能实际去做，必须访问工作者，由此获得工作分析的资料。 5 记录分析法：通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法。 6 问卷调查分析法：采用问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。  有效工时利用率分析 有效工时利用率=（?制度工时-停工工时-非工作工时-休息及生理需要工时）/制度工时×100% 揭示了整个工作过程组织的合理性与有效性，可以由此地现并明确哪些工时消耗是必须的、有效的，哪些工时消耗是不合理与无效的，从而更加充分合理地利用工作时间，克服时间上的浪费现象，挖掘工作潜力，改进工作方法，提高工作效率。 第三节 工作评价P95 经验排序法 综合分类法 因素比较法 因素评分法 市场定位法 第四节 定员管理 定员管理P101，简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。 定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产过程中劳动消耗量所规定的限额。常见的形式包括时间定额、产量定额、看管定额、人员定额、服务定额、工作定额等。 定员：定员是定额的一种发展和表现形式，即人员定额。定额是合理编制定员的前提。 本 章 小 结 第三章 课后习题 1.AB 2. A 3.C 4.C 5.C 案例分析题 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工