退回产品处理标准操作规程.docVIP

退回产品处理标准操作规程 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4 页 DC/Shen guo.P.CO.,LTD/GMP 内部资料 注意保密 文件名称：退回产品处理标准操作规程 文件编码：SOP-QA-023-01 起 草 人 审 核 人 批 准 人 日 期 日 期 日 期 颁发部门 质量部 执行日期 分发部门：质量部、生产部、销售部、采供部 1．目的：制定退回产品处理标准操作规程，使退回产品得到及时、妥善处理。 2．范围：适用于所有销货退回的产品。 3．职责：质量部、生产部、销售部、采供部负责人对本标准的实施负责。 4．内容： 4.1销售部对用户要求退回的产品及时填写《产品退回通知单》通知仓库管理员，做好收货工作准备； 4.2 仓库管理员对退回产品的处理： 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.3质量部接到《请验单》后，对退回产品作外观检查及对其检验，了解退回原因，并负责进行处理。 4.4对退回产品的处理按下列程序进行： 4.4.1 4.4.1.1 退回产品如果不足六个月就过有效期，则按《不合格品销毁管理制度》处理，没有规定有效期的. 4.4.1.2 4.4.1.3 4.4.2 4.4.2.1 a 由生产部制定措施进行返工； b 返工后的批号为原批号不变； c 不违反该程序4.1条1、2、3项规定； 4.4.2.2 4.4.2.2.1 4.4.2.2.2 4.4.2.2.3 产品退回通知单 退货时间 经办业务员 退货单位 产品名称 规 格 批 号 计量单位 数量 单 价 总金额 备 注 退货原因及核算中心意见： 核算中心负责人： 年 月 日 备注：  产品继续销售通知单 品 名 备 注 规 格 退货单位 批号 数量 检验结果： 质保部： 年 月 日 注：一式四联，存根、销售、仓库、财务各一联。 产品收回通知单 品 名 备 注 规 格 退货单位 批号 数量 收回原因： 质保部： 年 月 日 注：一式四联，存根、销售、仓库、财务各一联。