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销售经理述职报告 销售经理: 历年销量 历年各车型销量 09年1-7月销量及同期增长情况 2009年1-7月分车型销售情况 客流分析 展厅进店、留档成交率分析 客户满意度分析（09年上半年） 福瑞迪竞品分析 综合目前的销售形势，锐欧及狮跑销量比较稳定，赛拉图及欧风系列销量仍然占据销量的很大一部分，目前公司库存当中，压力最明显的是福瑞迪的库存，简单分析一下福瑞迪的主要竞争对手的情况。 造成福瑞迪销量没有达到预期效果原因当中，有一部分客观原因，有很多竞争车型的上市时间和福瑞迪临近，比如克鲁兹、世嘉、B50等。使得这一级别车的竞争更加的激烈。 * 山东银达汽车销售服务有限公司 销售经理——杨锐 * 2009年8月16日 目录 1—7月份店面销售业绩汇报 09年上半年展厅客流量及成交率分析 9月份工作重点 店面下半年工作规划 销售部基本人员架构组成 09年上半年客户满意度分析及整改措施 1-8月份工作重点回顾 福瑞迪精品分析 销售部人员架构及工作关系 销售经理 市场经理 展厅经理 销售主管 种子讲师 销 售 顾 问 销 售 顾 问 销 售 顾 问 销 售 顾 问 销 售 顾 问 信息员 销 售 顾 问 销 售 顾 问 信息反馈 销售促进服务 销售促进服务 部门内训 1-7月私家车提车零售完成同期比较 359 384 527 692 332 703 08年 09年 3616 4232 7596 6961 济南银达同期比较 鲁西大区同期比较 1-6月私家车零售同期环比 153 256 139 341 差异量103 差异量202 据每月销售统计约有30%至店客户为路过、保有介绍、亲朋等关系介绍至店 客户满意度不足项目及整改措施（09年上半年） 4634辆 8764辆 15056辆 7938辆 5038辆 （图表一） 科鲁兹销量图 3739 6834 8623 8764 （图表二） 23900 21300 20522 悦动销量图 （图表三） 福瑞迪竞品分析 内部培训 结合公司的实际情况，继续加强和完善公司内部培训机制 （一）对培训效果的及时跟进评估，具体措施包括: 1. 严格按照厂家要求，对当次培训内容紧接着进行考核，包括笔 试和演练。 2. 公司会在培训完一周后，一月后分别进行培训效果的考核，具 体考核销售顾问对知识掌握的牢固性以及对培训内容的执行力。 （二）进一步完善培训考核制度： 1. 严格培训的考勤制度，对于不参加培训的销售顾问进行不同程 度的处罚。 2. 每月评选一名对培训内容掌握比较好的销售顾问进行经济奖励， 评选一名对培训内容掌握比较差的销售顾问进行处罚。 （三）增大对销售顾问销售技巧和竞品攻略的培训内容。 1. 组织公司内部销售技巧比较全面的销售顾问对每项销售 技巧进行组织和演练。 2. 从现在开始，进一步加大对竞争品牌的培训力度，特别 是福瑞迪相关竞争车型的培训内容。 1-8月重点工作回顾 联合举办4月齐鲁春季车展，并取得良好效果。 4月车展 在DYK的支持下继续推行主流媒体的联合广告 联合广告 努力沟通，协助DYK与全运组委会达成协议，提供全运会服务车，并取得多项赛事冠名权，广告发布权，现场产品展示机会。 全运用车 按总部要求，8月相继在章丘，长青举办了两次福瑞迪巡展试驾活动，取得了较好的展示效果。 福瑞迪巡展试驾 6月末，在济南省体中心与兄弟店联合举办了济南上市会并成功完成了，后续潜在客户试驾会活动。 TDC上市 4月，按DYK要求，借4月春季车展的有利时机，圆满完成09款狮跑济南上市活动。 09款狮跑 按DYK要求，安排参加盐城第一第二期业代培训且都以完成考核达到要求 人员培训 具休内容 事项 9月份工作重点 以销售部为主，从自我剖析，全面开展客户满意度整改工作，争取在近两个月的时间内完成自我改进和完善，并加强部门合作努力通过部门合作进一步完善各项工作的整改 客户满意度 6 按照DYK硬件改造计划开展，逐步实现店面陈旧设备和某些标识的更新，增加规范4S店的必配设施，争取在10月中旬更新完毕。 硬件设施 7 保证现有优秀业代稳定，随时聘用新人，加强培训及基础工作学习，急需深入学习三表两卡的管理，严格管控，紧抓细节，在月底完成新老员工交替和近两轮的基础工作再培训工作。 培训学习 5 以周为单位，监控店面销售业绩，及时召开研讨会议，制定解决方案，保证单月同期销量增长40%,极度销售环比增长20% 零售 4 按9月提车任务，争取超120%完成，分车型提车狮跑120%，福瑞迪100%