公共关系学第一章(7.13).ppt

一、课程的地位与任务 公共关系学是一门综合性的社会科学。也是一门新兴学科，于19世纪末20世纪初发端于美国。于20世纪80初进入我国。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。  ? 二、课程的主要特点 1、学科新，发展快 2、理论与实践紧密结合 3、综合性、多功能融为一体 2010年7月13日武汉市公安局继北京公安局及各发达国家公安局成立“公共关系科”。 三、课程主要内容　 1、基本原理：概述、基本功能与原则 　 　2、三大要素：主体、客体与媒体 　3、公关实务：各种专题活动 第一节 第一节 关系﹑社会关系及其性质 1、以内容作为标准，可将关系分成物质关系与精神关系 2、按照结构组成可分为：家庭关系、同事关系、政治关系、师生关系等。 3、按照社会交往的角度来研究和考察关系的特征，可简单划分为：个体型关系、团体型关系和兼顾型关系。 4、按照关系的特征可分为：合作关系、领导关系、压制关系、竞争关系等 5、按照关系的地位可分为：战略关系与非战略关系。 第二节 第二节 公共关系的含义 一、 公共关系的定义 5、特征综合论提出：公共关系是一门艺术和社会科学，是一种独特的管理职能。它帮助一个组织与其公众之间建立和保持相互沟通、了解、接受与合作的渠道；参与问题和纠纷的处理；传达意见给主管部门并作出反应；加强公众利益服务的管理责任；监视预警，做好应变准备，保持 与社会动向一致并加以有效利用。它用调查研究和正确并合乎道德的沟通技术作为其重要工具。  请说说你对这类公共关系定义的认识？ 这类定义主要是公共关系的实践者依据自己的经验和理解，从不同侧面对公共关系作出的通俗化、形象化的描述。以上关于公共关系的说法确实形象、生动，但作为定义还缺乏科学性、系统性和准确性。 公共关系是社会组织为了实现某种利益目标通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互惠互利的社会关系。 第二节 公共关系的含义 二、公共关系的派生概念 第三节 第三节 公共关系的要素和特征 一、公共关系的构成要素 1．社会组织 组织具有整体性、目的性、功能性、适应性、多样性等基本特征。 社会组织是指人们在共同目标的基础上，按照一定的统属关系结合起来的群体。在公共关系的三大要素中处于主体地位。 2．公众 公众是指与特定公共关系主题相互联系和相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系工作对象的总称。 任何关系都由主客体双方构成。公共关系活动的客体是公众，也就是公共关系所要影响的对象，不同的社会组织有不同的公众。 3．传播 传播就是信息的传递、输送、沟通、交流和分享。传播是构成公共关系的中介。人与人、人群与人群通过传播形成关系。公共关系作为关系的一种，自然也是通过传播来传递信息、协调公众、塑造良好的组织形象。 这三大要素的构成都具有多样性、变化性和复杂性的特征，因此，最优化组合和状态总是相对的，不协调则是绝对的。 第三节 公共关系的要素和特征 二、公共关系的基本特征 第三节 第四节 公共关系学学科 一、公共关系的研究对象 第四节 公共关系学学科 一、公共关系的研究对象 第四节 公共关系学学科 二、公共关系的学科性质 第四节 公共关系学学科 三、公共关系学与相关学科的关系 1、公共关系学与管理学的关系 a 研究的目的不同 b 研究的范围不同 c研究的内容不同 d 学科的性质不同 2、公共关系学与行为学的关系 a 研究的目的不同 b 研究的侧重点不同 c研究成果的适用对象不同 3、公共关系学与传播学的区别在于研究的重点和目的不同 4、公共关系学与市场学的关系 a 研究的对象不同 b 研究的领域不同 c研究的范围不同 小结 小结 小结 小结 小结 谢谢！下次再见！ 研究对象 公共关系原理 公共关系的主体 公共关系的客体 公共关系媒体 公共关系实务 公共关系 的原理 公共关系概论 公共关系的历史 公共关系功能 公共关系 主体 社会组织及公关机构 公共关系人员 公共关系 客体 公众及其分类 公众关系的协调 公共关系 媒体 大众传播 人际交往 公共关系 实务 调查与策划 实施与评估 公关实务 常见专题公关活动 1、综合性、边缘性 2、理论性、实践性 3、广泛性、开放性 4、技术性、技巧性 行为科学 传播学 市场学 管理学 公共关系 管理学 公共关系 行为学 公共关系 传播学 公共关系