ＣＰＳ要素１评估手册之领导能力V1版.docVIP

PAGE PAGE 18 长安生产系统CPS 要素评估手册（一） 领导能力 当前版本：1.0 发布日期：2006年1月1日 实施日期：2006年1月1日 发布单位：公司CPS办公室 文件编号 文件编号 ＣＰＳ－ＬＥ（２００５） 更改记录 日期 作者 版本 更改参考 审阅 审 阅 签 字 拟 稿 张金领 审 核 司 澜 批 准 司 澜 目录 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1.0要素说明 1 1.1管理程序 2 1.2计划及监控 4 1.2.1方针、目标的制定及展开 4 1.2.2计划制定和执行中的审核 6 1.2.3主体计划 6 1.3参与、承诺与支持 7 1.3.1对管理层的要求 7 1.3.2授权、团队合作和员工满意度 10 1.3.3绩效评估与激励 10 1.3.4机构、角色/责任 11 1.4沟通 13 1.4.1制定和检查沟通程序 13 1.4.2应用沟通程序 14 1.4.3沟通效果的评价 14 1.5领导行为的转变 15 1.5.1现场巡察 15 1.5.2支持和推动CPS过程 15 1.5.3应用CPS原则 16 1.5.4强化精益行为 16 1.6衡量指标 16 1.6.1CPS衡量指标的运行程序 16 1.6.2CPS衡量指标使用范围 17 1.6.3抽样 17 1.6.4成本控制 17 1.6.5CPS衡量指标绩效 18 1.7变更管理 18 1.7.1变更管理程序 18 1.7.2变更管理程序的落实 19 1.7.3明确/书面化文件程序 19 1.7.4变更程序执行情况评估 20 1.8问题解决及持续改进 20 1.9最佳作业方式 21 1.9.1最佳作业方式的应用 21 1.10价值流程图 22 1.10.1价值流程图的程序 22 1.10.2价值流负责人的职责 22 1.10.3价值流程图的应用 23 1.10.4相关要求(生产部门) 23 长安生产系统 要素一：领导能力 1.0要素说明 1.0概念 设置领导能力要素的目的是提供一套实施CPS的领导机制，通过本要素规范领导在生产管理方面的行为。此外，对于其它11个要素无法包含的共性内容，也放在本要素中。本要素包括管理程序（1.1）、计划及监控（1.2）、参与、承诺与支持（1.3）、沟通（1.4）、领导行为转变（1.5）、衡量指标（1.6）、变更管理（1.7）、问题解决及持续改进（1.8）、最佳作业方式（1.9）、价值流程图（1.10）等内容。 1.1管理程序 管理程序反映了实施CPS的过程框架，CPS的实施过程依据管理程序展开。制定管理程序需要确定公司的方针目标，明确各级领导的角色和作用，通过对资源的优化配置和对生产过程的严格控制，采用价值流图分析、最佳作业方式等手段实现持续改进，达到生产管理精益化的目标。 1.2计划及监控 将CPS推广到公司的各生产现场和职能部门，借助价值流图分析明确过程衡量指标，通过方针目标的展开、实施及改善计划来推进CPS活动。规划过程包括：方针目标的制定和展开、针对目标和绩效的比较评价及计划执行中的审核、通过实施/改善计划来监控和跟踪(主体计划)的实施等内容。 1.3参与、承诺与支持 CPS的基础组织架构以工作小组为核心，为保障工作小组的顺利运行，各级领导人员都必须完全脱离传统管理的行为模式，全力参与并支持CPS所有活动，使每个领导人员都成为实施CPS的参与者和推动者。此处的领导人员包括：公司高层领导、中层领导和基层管理人员。领导人员的职责包括：组建以工作小组为核心的团队，为工作小组提供授权和相关资源、负责工作小组的运行管理、测评员工的满意度、绩效评估等。 1.4沟通 充分沟通是现代企业管理的基本要求，通过沟通使员工获得必需的信息,增强员工与员工、领导与员工之间的相互理解和支持。为了实现充分的沟通，领导必须执行以下任务：制定沟通计划和程序，提供员工所需的信息和资料，检查沟通计划和程序的执行情况等。 1.5领导行为转变 各级领导人员在CPS推进过程中都扮演关键角色，没有来自领导层的支持，CPS是不可能成功的。因此，领导人员必须改变自己的行为方式，从一般的指导转变为亲自参与和监控，各级领导人员应该通过行为方式的转变显示出对企业文化转变的支持，并驱动精益生产的变革。领导行为转变的内容包括：深入了解CPS的程序、花较多的时间巡察现场、检查工作过程的标准化程度、帮助操作者解决问题、对良好表现和绩效给予奖励和肯定等。 1.