苏宁连锁店店长法律法规应知应会.pptVIP

标准储备店长培训课件 第三十八条　销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标 志。 第三十九条　销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以 假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。 第四十五条 　 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二 年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害 的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明 示的安全使用期的除外。 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 　　 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为： 　　(一) 相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益； 　　(二) 在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益； 　　(三) 捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的； (四) 利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易； (五) 提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视； (六) 采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格； (七) 违反法律、法规的规定牟取暴利； (八) 法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。 第四十条 经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。 第五条 经营者收购、销售商品或者提供有偿服务，应当依法明码标价。 经营者降价销售商品和提供服务，应当如实说明降价原因、降价期间，并使用降价标价签。 第六条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为： （一）标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的； （二）对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的； （三）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的； （四）标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的； （五）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的； （六）销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的； （七）采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的； （八）收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的； （九）其他欺骗性价格表示。 第七条 经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为： （一）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的； （二）收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的； （三）谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其进行交易的； （四）采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的； （五）对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的；　 （六）其他价格欺诈手段。 第九条 经营者应当根据自身经营条件，准确记录所销售商品、收购商品或者提供服务的价格，并保存完整的价格资料，不得弄虚作假。 经营者不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格。 第五条 零售商开展促销活动应当具备相应的安全设备和管理措施，确保消防安全通道的畅通。对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动，零售商应当制定安全应急预案，保证良好的购物秩序，防止因促销活动造成交通拥堵、秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。