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精细化管理—品质模块
一、品质体系基础建设
1.部门组织架构。
2.部门职责、岗位职责。
3.设计品质表单,制定部门工作汇报、品质例会汇报格式。
4.品质检验区域划分及标识。
5.品质看板、品质标语、品质宣传资料。
6.文件、表单分类归档(技术资料、图纸、检验标准、表单等)。
7.产品状态标识管理。
8.检验限度样管理。
9.量具管理。
10.主流程控制卡:进料、制程、成品、客诉动作分解控制卡。
11.首件确认控制卡、特采作业控制卡、抽样检验作业控制卡、紧急放行作业控制卡
异常处理控制卡、退货处理控制卡、品质会议管理控制卡。
12.建立品质异常处理机制。
13.品质数据的统计分析(柏拉图、排列图、直方图、散布图、控制图)。
二、品质十大主题活动
1.品质例会
2.品质早会
3.品质活动月
4.品管六大组合拳
5.品质现场检查机制
6.品质攻关
7.品质PK
8.品质案例分析会
9.品质全面稽核
10.品质培训
三、品质标准体系
1.质量标准建立(来料、制程、成品检验标准)
2.技术标准建立(图纸、作业指导书、BOM表)
3.供应商管理
4.质量赔偿管理机制
序号
步骤
实施方法
实施时机
模板
一、品质体系基础建设
1
*建立品质组织架构
根据公司规模,设立如IQC、PQC、FQC、OQC、QE、QA、检测室等等,一人可以身兼多个岗位。
在确定公司组织架构后,按照公司规模或产品特点确定品质部门架构
品质部组织架构
2
*品质部门职责、岗位职责
提供样板,让品质部主管负责编写、老师辅导。
在品质部门组织架构完成后,进行明确化。
品质岗位职责
3
*品质表单设计及工作汇报
1.设计品质基础表单,收集来料、制程、成品、客诉等品质数据,分阶段导入。
调研完成后开始
《品质表单汇总》
4
*品质看板、品质标语、品质宣传资料
品质看板(客诉、来料、制程、成品、品质PK)
员工品质排名、不良品斩首示众、品质漫画、品质标语等等。
品质月活动开始实施
品质看板
5
品质检验区域
设置来料、制程、成品检验区域并标识。
设置良品、不良品、退货区等。
注意区域卫生及规划。
项目进驻第1个月
6
品质部文件分类管理
技术检验图纸
检验标准
各种表单
用文件柜、文件夹分类标识整理。
项目进驻第2个月
7
*产品状态标识管理
设计合格、不良品、特采(绿、红、黄三种颜色)等标签,标识在制品、仓储物料状态;
检验印章;
异常追溯标识;
项目进驻第2个月
8
检验限度样管理
1.对需设立限度样样品柜,标识清楚。
2.制定《限度样品管理办法》。
项目进驻第2个月
限度样品管理办法
9
检验工具管理
建立检验工具明细(台帐)
定期校正量具
量具状态标识
检验工具建卡
项目进驻第2个月
量具清单
量具履历表
10
*制定主作业流程
1.进料、制程、成品、客诉动作分解控制卡。
2. 首件确认控制卡、特采作业控制卡、抽样检验作业控制卡、异常处理控制卡、退货处理控制卡。
项目进驻第2-3个月
控制卡模板
11
*品质异常处理机制
1.成立品质异常处理小组,明确处理方式。
2.导入品质手法:采取头脑风暴法,召集基层员工参与分析原因并制定纠正预防措施,防止品质不良的重复发生。
项目进驻第2个月。
品质异常处理控制卡
纠正(预防)措施单
12
*品质数据的统计分析
1.使用柏拉图、直方图、散布图、控制图、DOE。
2.通过数据分析,找到品质失控点,确定改善目标。
3.将品质改善数据,转化成为金额。
数据周、月度统计。
质量月报
二、品质十大主题活动(十二剧场)
1
*品质例会(周例会、每日例会)
建立品质管控机制。
设定周、月品质目标。
3.发现品质失控点,确定解决方案。
4.在品质活动月,例会每周一次。
5.可组织几次到车间现场召开品质会议
项目第二个月开始启动品质例会,每两周一次。
品质例会PPT
2
*品质早会(内部、车间班组)
品质部内部早、晚会
品质、技术人员参加员工早会
管理人员在员工早会宣导品质
在品质活动月中推行
3
*品质活动月
1.集中公司资源、人力对品质采取集中整治,通过攻关、PK、QCC、训练等方式开展活动,强化员工品质意识,提升整体品质水平。
2.以PK、攻关活动为主,导入横向控制。
3.以企业方人员为主角,老师督导实施。
4.改造目标是基层管理者及员工,规范动作,以控制员工作业的随意性为主。
一般在项目进入后的第3-4个月开启
品质活动月方案
推进计划表 工艺分解动作控制卡
4
推行品质六大组合拳
1.品质例会(品质部人员+指定参于人员)
2.日计划
3.攻关(以点突破,带动面的突破)
4.训练(以技能训练为主)
5.稽核
6.考核
在品质活动月内推行
品质活动月方案
红木
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