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开展谈心工作的意义作用与原则方法 2010年3月 文史博览(理论) CultureAndHistoryVision(Theory)Mar.2010 开展谈心工作的意义作用与原则方法 马赛平 [摘要]谈心作为一种传统的思想政治工作方式,今天仍然具有很强的生命力.新形势下的思想政治工作如何探求谈心的规 律,掌握谈心的本领,提高谈心的艺术,使谈心这一传统的思想政治工作的方式在新形势下发挥重要作用?首先要充分认识谈心 这一传统的思想政治工作方式在新形势下所具有的意义及作用,其次要掌握好谈心这一工作方式所应把持的原则及注意应用中的 技巧. [关键词]谈心;思想政治工作;把握的原则;注意的技巧 中图分类号:D261.1文献标识码:A文章编号:1672—8653(2010)03—0045—02 谈心作为一种思想政治工作的方式,过去经常被各级党政干 部所采用,今天仍然具有很强的生命力.新形势下的思想政治工作 需要探求谈心的规律,掌握谈心的本领,提高谈心的艺术,使谈心 这一传统的思想政治工作的方式在新形势下发挥重要作用.所谓 谈心,就是人与人之间的思想情感交流.有什么样的思想观点,就有 什么样的思想情感交流.各级党政干部一定要理论联系实际,善于 运用理论来回答现实中的热点,难点问题,成为解疑释惑的政丁 能手. 一 ,谈心的意义和作用 (一)宣传解释方针政策,上传下达.正确运用谈心法,与干部 职工面对面地开展思想政治工作,宣传解释有关方针政策,讲清楚 方针政策出台的背景,为什么要贯彻落实这些方针政策等等,做好 上传下达,消除干部职工的种种不解和疑虑,使其心悦诚服,规范 干部职工行为,自觉和上级的方针政策保持一致. (二)沟通情况,联系群众,下情上达.密切联系群众是党的优 良传统,任何时候都不能丢掉.各级领导和政工十部数量有限,工 作繁重,一般地讲不大可能随时全面,深入,真实地了解每个干部 职工的思想,工作,学习和生活情况.而这种客观存在的”不了解” 达到一定的”度”时,就会产生”质”的变化,干部职T情绪出现波 动,直接影响单位的发展,这时再想做思想政治工作难度就大了. 通过及时地谈心,可以使干部职工讲出在公开场合不愿讲,不敢讲 的心里话,了解到干部职lT的疾苦,实现下传上达,为领导决策提 供依据,密切党群干群关系. (三)说服教育,理顺情绪,改变态度.就干部职工个体而言,他 们一般是从个人立场出发来认识事物和理解问题的,尤其是直接 涉及干部职工个人切身利益的问题;而领导干部则是更多地站在 全面的高度考虑问题,进行决策的,所以难免出现干部职工与领导 看法不一致的情况.这时,领导不能片面地认为干部职工”素质 差”,”私心重”,而应理智地换位思考,及时运用谈心法对干部职工 进行沟通说服教育.通过人情人理的真诚交谈,理顺十部职工情 绪,改变干部职工态度,使各项工作得以正常顺利开展. (四)化解矛盾,解决问题,稳定局面.运用谈心法做干部职工 思想政治工作不是可有可无的”寒暄”,”拉家常”,更不是”作秀”, [作者简介]马赛平,长沙市农产品质量监测中心(湖南长沙,410003o 目的是化解矛盾,解决问题.在谈话中,如果干部职工向领导或政 工干部敞开心扉,倾诉苦恼,作为谈心主体的后者明确了问题所 在,就能帮助干部职工分析构成矛盾的各种因素,拿出解决办法, 进而稳定大局. 二,谈心应把握的原则 (一)心理换位原则.”谈心”是人与人的交往,心与心的碰撞, 设身处地地站到对方的角度思考问题,就易于引起对方的积极回 应,对方就愿意敞开心扉,甚至可能牵引和启发对方也实施心理换 位,形成理解和互动统一,这就叫”投之以桃,报之以李”的心理效 应.这里的关节点是以心换心,将心比心,如果有悖于此,就难免出 现彼此的心理距离,进而在语言的切入点,说理的着陆点上出现非 针对性的误差,以致把自己的观点强加给对方,客观上压抑了对方 的思想,表现出民主的缺失性,其结果不利于问题的解决. (二)针对性原则.从谈心的主导方来看,是希望通过谈心,克 服分歧,化解情绪,把符合集体和社会的主流思想和价值观念浸润 进谈心对象的心田,努力使对方认同或吸纳.作为谈心的对象,则 希望自己的思想疙瘩得以释解,通过谈心交心,同化或顺应,以实 现自己原有认识模式的重构或建构.要满足这双向需要的统一,显 然在于针对性.解决针对性是开启谈心成功大门的钥匙. (三)平等性原则.”谈心”二字的前面,人们常冠以”促膝”一 词,谓之”促膝谈心”,意即平等,亲切之感.它是在促膝之间,置对 方于对等的平等地位,其意义在于消除彼此的戒备心理,消除平时 形成的落差定势,消除空间的非融洽气氛;给人以心贴心,心换心, 心容心的意向,拉近彼此的心理距离,为进一步的平等交流奠定了 坚实的根基.平等性原则主要表现在谈心过程的平等:一是人格平