- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第一部分 人力资源状况综述
一、员工队伍现状分析
(一)员工总量分析
1.1 整体架构
截止至2014年7月,公司总用工人数为431人,其中管理人员24人;技术服务类人员339人;商务销售类人员26人;研发人员8人;行政后勤类人员34人。目前,公司人员结构基本符合现有青岛市场所需,并且,随着市场的不断变化,公司也在逐步进行架构完善。具体比例如图1.1.1。
1.2 男女比例
公司有男员工192人,女员工239 人,比例相对较为平均,如图1.2.1。
1.1.1 1.2.1
1.3 年龄架构
公司整体平均年龄约为27岁,其中25岁以下员工187人;25-30岁员工130人;30-35岁员工84人;35-45岁员工23人;45岁以上员工7人,比例分布如图1.2.1。公司整体年龄水平呈年轻化,是一支朝气蓬勃、健康发展,并不断进步的队伍。
1.3.1
1.4 学历结构
目前,公司整体学历结构情况为:专科以下人员33人;专科人员281人;本科学历人员113人;本科以上学历人员4人。公司因技术服务岗位所需人员较多,大多数人员为专科学历或职业技术人员。随着公司逐步发展扩大,对人员的学历也将逐年进行规划和要求,目前学历结构如图1.4.1。
1.4.1
(二)按类别分析
2.1 管理人员架构分析
管理人员包括公司总经理、副总经理、总经理助理和各部门经理(正副职)在内的24人。公司管理人员队伍年龄结构较为合理,平均年龄约为36岁,年富力较强。并且,公司为提高管理人员管理水平,已组织部分管理人员参加企业管理专业的在职研究生进修学习,从而整体提高管理水平。参加学习的管理人员不但通过周末学习,取得结业证书,并能及时将所学习到的知识运用到公司日常管理当中。管理人员年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.1.1、图2.1.2、图2.1.3和图2.1.4:
2.1.1 2.1.2
2.1.3 2.1.4
2.2 技术服务类人员架构分析
现有技术服务人员包括呼叫中心、分公司和服务支持部339人,此队伍平均年龄约为26.5岁,是一支朝气蓬勃,干劲十足的队伍。该队伍主要负责日常上门运维、电话接听解决客户问题和税局大厅协助税局人员现场操作等工作,成为客户、税局和公司之间重要纽带,得到税局与客户的一致认可。具体年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.2.1、图2.2.2、图2.2.3和图2.2.4。
2.2.1 2.2.2
2.2.3 2.2.4
2.3 商务销售类人员架构分析
商务销售人员包括经营管理部、金融业务部、产品事业部和软件推广部的26人,主要负责公司部分任务指标的完成、供货备货、招投标项目和拓展新业务等工作,平均年龄约为28.7岁,队伍中有部分经验丰富的老员工,也有经验尚浅,但学习能力较强的新员工,以老带新成为此队伍最主要的运行模式,具体年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.3.1、图2.3.2、图2.3.3和图2.3.4。
2.3.1 2.3.2
2.3.3 2.3.4
2.4 研发人员架构分析
研发人员共计8名员工,平均年龄约为28.5岁。研发队伍大部分人员具有一定工作经验,基本能够完成现有的研发项目,随着公司逐步重视研发队伍的发展情况,已开始全面扩充研发人才的各项行动。具体年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.4.1、图2.4.2、图2.4.3和图2.4.4。
2.4.1 2.4.2
2.4.3 2.4.4
2.5 行政后勤人员架构分析
行政后勤类别包括办公室、质量部和财务部共计34名员工,平均年龄约为30.8岁,这是一支沉着稳重、较有丰富经验的队伍,主要负责公司行政、人事、质量监督和财务管理四模块工作,为公司业务的正常有序开展做好后勤保障工作。具体年龄、学历、专业及工作年限分布分别如图2.5.1、图2.5.2、图2.5.3和图2.5.4。
2.5.1
文档评论(0)