淘宝化妆品营销经验分享.ppt

* 淘宝化妆品营销分享 严研 2010.5 PART1 活动目的与策划 PART2 活动执行与传播点挖掘 PART3 存在的问题改进建议 让产品活起来 活动预热阶段 引入流量法宝I 美容化妆品的大促周末开始预热，本次活动的利益点 “化妆品假一赔三，权威第三方机构检验支持”。 预热期间活动PV949万，会员UV11.6万， 出价UV9668，已引导支付宝成交241万， 活动出价转化率8.24%。 创意上利益点突出，在显著位置标识“假一赔三和权威第三方检测”， 尽可能的消除会员的购物障碍。 真实的、无需解释的 新鲜、出人意料的 有触（促）动力的 与消费者相关，与主题相连的 消费者想到 的是什么？ 活动目的 淘宝2010化妆品疯抢盛宴 目的：推广消保服务.让消费者更放心,更安心的网购化妆品.帮助类目提升支付宝成交 受众是：面向全网用户 预热阶段：2010-4-16至2010-4-18 疯抢阶段:2010-4-19至2010-4-21 背景概述：春季来临,是化妝品消费的旺季，每年各大品牌都会根据市场的需求,进行针对性的商品推广,及新品的推出.淘宝也会根据这一市场特色组织大型的促销活动吸引消费者购物. 还是实实在在的减价促销？ 利： 我们：是直接拉动成交的最好方式！ 买家：好东西，便宜就要买！ 卖家：近距离参与淘宝活动，带来生意就很积极！ 弊： 我们：组织/管理商家商品会辛苦，页面更新也辛苦… 卖家：参与活动是卖家综合能力大考验！ 策划前的思考 是又一次大规模抽奖活动？ 利： 我们：做了很多年，有经验！ 会员：地球人都知道抽奖，普及度高！ 弊： 我们：抽奖形式创意VS为防作弊层层设卡 ！ 会员：我估计中奖机会很低，还不如来点优惠更实在！ 活动策划 活动策划-用户最喜欢的促销方式 来源：2009年淘宝会员调查报告 2010年促销频道内投票 创造网营新概念:疯抢盛宴 形式创意：预热升温+集中爆发=疯抢 活动安排： 预热3天：公告疯抢商品 不定时更新预告商品 公告活动形式:疯狂秒杀.精选包邮商品.超值套餐 活动策划-方案形成 活动核心（执行难点） 营销组+类目CM+活动卖家的完美配合 向卖家发起活动 挑选最合适的推广商品 引导卖家在活动中全面营销 控制活动总进度 审核商品/管理页面 监督广告创意投放 营销资源整合 报名参与活动 配合CM提供符合要求的商品 同步店铺营销， 做好销售服务工作 活动执行 活动核心（执行难点） 调动卖家参与积极性 活动执行 直接推进 间接推进 活动核心（执行难点） 不断点燃买家购物欲望 活动执行 全民疯抢 成功之处 精炼 引诱 点睛 预热的商品勾起了消费者的兴趣 那些充满挑逗的字眼啊!! 简单通俗，一目了然！ 触目惊心！ 活动中的不足之处? 3. 2. 4. 5. 6. 1. 活动商品价格不够吸引力 大型促销活动商品备货量不足 活动准备不够充分,发货不及时 报名活动商品重复现像严重 关联营销做的不够强大 报名单品不够吸引力 活动开始前 1.活动的主题,目的,形式 2.活动主要针对的用户群 3.活动中主推的商品类型 4.确定参加活动的商品及库存数 5.关联营销的准备 活动开始时 1.准时修改商品活动价格 2.注意商品库存量的变化 3.严禁随意修改页面上的商品信息 4.做好店内相关促销活动,想办法让买家在店里面待更长的时间 5.把实实在在的实惠表现出来 活动结束时 1.及时做好售后工作 2.分析单品及店铺成长的情况 3.学会用换位方式去思考,买家还想要什么?我还能提供什么?如果我是买家,我满意这样的商品或者服务吗？ 4.想想活动还能变出什么花样? 我们的目标! 把真品市场的概念更深更好的进行推广 . 展现出不同地域,店铺,品牌的特色 ,增加消费者的购买能力, 增强消费者对网购化妆品的信任度 展现出更方便与消费者购买习惯的网购方式, 在说活动目的之前，先介绍一下年终大促的背景：因为每年年终都是消费的旺季……（年终大促从05年开始做的？） 09年年终大促的历时相对往年并不长，08年大促做了1个月左右。这其中的原因，主要就是跟活动的形式密切相关！ * 在活动策划前，我和部门的同事就活动形式做了多次的讨论，包括和三丰、各个部门的老大们也进行了充分沟通，最后我们否定了一些既定俗称的想法，采用了一些形式上并非有多么独特、但相很当讨好消费者实际利益的方式，作为最终的活动形式。 那这次活动策划前的思考可以分为这么2部分：“……” * 在这张图标里，非常清晰的可以看到用户到底喜欢什么样的促销形式！ 在这个屋子里的所有人应该都是消费者，扪心自问，这恐怕也是我们自己最爱的促销方法吧？！ 通过换位思考，其实我们挺容易发现需要策动者方面的心态了，也就比较容易策划出活动的