防错法之一防错方法的基本知识.ppt

* * * * * * Error Proofing as it is understood and practiced today is an outgrowth of the quality movement, specifically the Zero Defects initiative. It is a team-based plant floor improvement strategy that focuses on production processes and operations. Error Proofing aims to prevent errors and deviations from standards of all kinds that can impact quality, safety, manufacturing costs, and customer satisfaction. * Error-Proofing takes many forms and has many uses. These are just a few of the many uses of Error-Proofing. * An error is any deviation from a specified manufacturing process. Errors can be made by machines or people and can be caused by previous errors that have occurred. All defects are created by errors. This means that if errors can be prevented, no defects will be created. By using Error-Proofing, the errors that cause defects are located and eliminated. Error-Proofing should be continuously used to locate and prevent new errors. * * * * * * * * * * 几乎所有的缺陷都由人类的错误产生。但至少有10种人因错误 1. 遗忘：有时当我们不集中精神时我们会忘记事情。例如，站长忘记放下交叉门。 安全措施：预先警告操作者或定期检查。 2. 误解产生的错误：有时在我们熟悉情况前得出错误结论时会出错。例如，当不熟悉自动变换器的人踏在刹车上时会认为是离合器。 安全措施：训练，预先检查，标准化工作程序。 3. 识别错误：有时我们由于看太快或由于太远看不清楚会错误判断局势。例如，将1美圆的钞票误认为10美圆。 安全措施：培训，注意力和警觉 4. 新手错误：有时我们由于缺乏经验而产生错误。例如，新工人不知操作程序或刚开始熟悉。 安全措施：建立技巧，工作标准化。 错误的原因 5. 意愿错误：有时当我们在特定的环境下决定不理睬某些规则时会发生错误。例如，由于在视线内没有车时闯红灯过街。 安全措施：基础教育和经验。 6. 疏忽错误：有时我们会心不在焉并犯错误而不知道它们是如何发生的。例如，有些人无意识的穿过街道而没有注意到亮着红灯。 安全措施：专心，纪律，工作标准化 错误的原因 7. 迟钝的错误：有时当我们的行动由于判断的延迟而迟缓时我们会犯错误。例如，学习开车的人踩刹车较慢。 安全措施：建立技巧，工作标准化 8. 缺乏标准而产生的错误：有时由于缺乏指引或工作标准时会发生错误。例如，由于单个工人的判断力而出现的测量错误。 安全措施：工作标准化，工作指引。 错误的原因 9. 意外错误：当设备运行状况与预期不符时会发生错误。例如机器可能在无警示的情况下故障。 安全措施：TPM，工作 标准化 10. 故意错误：有些人故意制造错误。犯罪和破坏就是例子。 安全措施：基础教育，纪律 错误的原因 失误原因 原因归类 所占比例 忘记 人 77.8% 对过程/作业不熟悉 人 缺乏工作经验 人 故意失误 人 疏忽 人 行动迟缓 人 缺乏适当的作业指导 方法 11.1% 突发事件 设备 11.1% 64=65？ 增加成本 ? 时间损失 ? 带来危险或可能的伤害 ? 丢失业务 Zero Defects——零缺陷目标 – 减少各种错误-缺陷-损失 – 减少浪费（Muda）——增加正向收获 – 降低废品率，减少返工 –