商业模式创新与转型.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 商业模式创新的类型 跟随模仿性创新 即通过模仿而进行的创新活动，具体包括两种方式： 第一种是完全模仿创新，即对市场上已有模式的仿制，完全模仿本质上也带动了企业的创新活动，很多企业发展都从模仿其他企业开始。 第二种是模仿后再创新。这是对市场上已有模式进行再创造，也研究他人的模式后，经过消化吸收，结合企业自身的特性，通过创新，达到甚至超过的原有模式的水平。 移植转化创新 是指将某一领域中的原理、方法、结构、模式等移植到另一个领域中去，从而产生新思想、新观念的方法，移植转化创新的核心思想是“移花接木”。例如，洗衣机的外壳原来用钢板制作，容易发生触电事故，且易锈蚀，现在改用硬塑料外壳，提高了综合性能。又如，利用玻璃制作器皿、桌面和门窗，这是我们知道的。现在保加利亚的科学家竟然用玻璃来造桥，有的国家还制造出了玻璃质的小提琴、大小黑管及小号等乐器，据说，它们音质优美，外观晶莹华贵。 其实，每一个商业模式的创新，并不是只能包含有一种创新元素，通常他们是多个创新元素的集成融合，最大程度的发挥了创新的效用，为企业带来更大的价值。 1、重新定义顾客，提供特别的产品和服务 顾客需求不断发生变化企业根据这种变化重新定义顾客，选择新的细分顾客，提供特别的、更新的、更快的、更全的产品和服务给顾客，可以帮助企业更好的适应顾客需求，获取潜在的利润，从根本上创新的商业模式。如中国民营航空公司—春秋航空，避开了与大航空公司的竞争，作出了特别的顾客定义，抓住了观光度假旅客和中低收入商务旅客的需求，仅仅对顾客提供最基本的服务，如在飞机上仅提供一瓶免费的矿泉水等，以此来实现降低机票价格“省之于旅客，让利于旅客”，创造了国内唯一的“廉价航空”商业模式。 既要区分顾客与顾客之间的需求不同,也要注意顾客自身需求的变化;通过发现生活方式的改变来获取商机.它是顾客基于个人生活需要而采取的一系列消费观念,包括观念、习惯、友谊、情感等。 我们不再要细分顾客，而是需要细分生活方式；或者说，企业将不再是通过细分顾客发现商机，而是通过发现生活方式的改变来获取商机。 商业模式的创新\转型实现路径 2. 改变提供产品/服务的路径 改变提供产品/服务的路径,就是改变分销渠道，例如戴尔消除了分销商的环节，创造了直销的商业模式。戴尔通过电话、邮件、互联网以 及面对面与顾客直接接触，根据顾客的要求定制电脑。通过直接接触，特别是互联网，戴尔能够掌握第一手的顾客需求和反馈信息，为顾客提供“一对一”的服务。围绕直销，戴尔打造了整合采购、装配、输出的高效的运 转链条，将电脑动到顾客手中。戴尔的直销，去除了中间商赚去的利润，极大地降低了成本，取得了巨大 的竞争优势。 基于工业时代的、固定的、标准的、模式化的产品或服务无法满足现代消费个性化的需求，而基于信息与知识时代的、开放的、包容的、具有个性化选择功能的“解决方案”才能满足现代个性化的需求。因此，从现在开始至未来，企业的产品将是一个或一种“解决方案”即企业的产品将不再是有形的实物或完整的服务，而只能也必将四基于个体的、个性化生活方式的“解决方案” 商业模式的创新\转型实现路径 3、改变收入模式 连锁快餐企业—麦当劳，令人惊讶地有90%的收入来源于房地产，麦当劳将租来的房产转租给加盟店，通过赚取租金差额来获得大量的利润，改变交易方式可以考虑：是否采用信用交易，是否实行竞标等；计费方法方面比如选择不同的计费单位，是否分期付款，折扣，捆绑定价等。GOOGLE创造了“竞价广告”的商业模式，依据客户购买的关键字，以纯文本的方式把广告安置在相关搜索页面的右侧空白处，只有有人点击广告时才负费，使用搜索引擎变成企业推广的利器，给企业带来了高额的利润。 商业模式的创新\转型实现路径 4、改变顾客的支持体系 国内对顾客支持做的最好的莫过于海尔，其依靠庞大而有效的信息化组织保障，海尔建立的闭环式的服务体系，服务创新每次都走在行业前列，如顾客拨打“海尔全程管家365”的热线，就可以预约海尔提供的先后安装、清洗、维护家电的全方位服务。增值的服务已经成为海尔的商业模式中不可缺少的部分，提到海尔，人们就会联想到优质的服务。 商业模式的创新\转型实现路径 5、发展独特的价值网络 　　所谓“价值网”，与我们过去熟知的“价值链”不同，它是指不同的市场主体在同一时间内共同在市场上创造的价值，相互之间不是先后顺序关