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招商部绩效考核管理制度
一、 考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、 考核原则
1、以绩效为导向,定性和定量相结合的原则
2、奖金总额与公司业绩相匹配的原则
3、个人奖金提成与绩效相匹配的原则
三、 考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(按月)。
3、第三个月考核列为转正考核(以第一个月及第二个月为转正依据)
四、员工绩效考核说明(一)详细信息
1、日工作汇报(详见表五)每日下班前需向总经理汇报当日工作情况,说明今日遇见的问题,拜见客户的具体情况(最终汇总成日汇报文件发送人事行政部,最终作为月度考核依据);
2、周工作总结与计划(详见表四)每周五前提交人事部作为月度绩效考核依据;
3、月度工作总结(详见表三)每月30日前提交人事行政部作为考核依据;
4、以上1、2、3条需经总经理审批后方可生效作为考核依据。
5、员工每周五需提供周客户信息档案汇总表(详见表二)列入档案并且周客户信息档案表作为员工考核依据(详见绩效考核表1),此文件需发送总经理签批文件;
6、重点客户与总经理约谈,每月至少3-5次,详见绩效考核表内分值
(二)计分1、工作绩效考核表总分100分;
2、工作能力项由总经理直接评分,分值共计80分;
3、工作态度项由人事行政部评分,分值共计20分;
4、评分标准:优95分以上,良85-95分,合格70-85分,不合格70(含)分以下。
(三)季度绩效工资内容 1、每季度15日发放个人业务佣金,佣金按照年租金的5%发放; 2、员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核不合格者考虑调岗或转岗;
(四)增减分类别:
1、考勤计分:当月事假累计3天以上(含3天)扣2分,以此类推。季度内事假累计6天扣5分,累计8天扣绩效工资10分;
2、内部制度漏洞发现与制度完善,得到公司认可,一项加3分;
3、关心热爱企业,发现并制止危害企业利益的人或事,一次加3分。
(五)试用期、转正与绩效工资规定:
1、试用期3个月,试用期内完成任务额后随即提前办理转正手续;
2、对于试用期内招商人员所产生的招商费用(如:请客、送礼等)一律属于个人费用;
3、绩效工资与业绩、绩效考核挂钩。若当月未产生业绩,则不计核绩效工资;若业绩超出任务额,则在计核奖励的基础之上,绩效工资按相同比例累计核发。
4、连续3个月累计不能完成任务者或者3个月内未评为优秀者警告一次并且进行培训或调岗;
5、辞退的二种情况:
培训或调岗后其中3个月内未连续2个月达优秀者,予以辞退;
培训或调岗后其中3个月内未连续2个月达良好另1个月未达优秀者,予以辞退。
(六)任务额:
招商经理个人每月至少完成招商任务500平米;
(七)月度绩效考核办法:
月度绩效考核项目、内容、标准及权重比例:
(详见每月绩效考核表一)
五 绩效结果运用
1、绩效考核结果是发放季度绩效工资的依据。
2、日常季度考核中有两次不合格者,将视情况作转岗或辞退处理。
六 附 则
1、本办法由公司人事行政部制定、修改并负责解释。
2、本办法自颁布之日起正式执行。
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