地铁志愿者活动服务心得.docVIP

地铁志愿者活动服务心得 　　 　　志愿者活动是一个倡导团结友爱、乐于助人、给予温暖的良好社会风尚同时也是体现我们中华的传统美德有利于树立团结、互助、积极、向上的时代新风尚下面是学习啦小编为你整理的地铁志愿者活动服务心得希望对您有用 　　 　　我们小组四个人在6月6号在羊山公园站进行了总共两小时的地铁2号线志愿服务此次的地铁志愿活动让我学习到了很多的知识对地铁行业有了更深层次的了解令我受益匪浅 　　 　　我们所进行的工作就是分别站在自动售票机旁帮助乘客使用自动售票机站在出入口及时地为乘客进行补票而我的工作就是站在自动售票机旁帮助不知道如何使用自动售票机的人购买票以及告诉他们到应乘到什么站渐渐地我发现原来最困难并不是回答问题难的是不能拒绝所有的问题都不能说不有的只能是解决问题的方法??当然当一切理论付诸于实际行动的时候我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦当面对一个又一个问路的乘客对于2号线不太熟的我只能选择求助一次又一次那个绝不应该说出口的“不”字总会在舌尖盘旋一个不经意间它便悄悄溜了出来;尽心尽力的工作似乎总看不到成果但是所有的志愿者都在努力我们能做的太少太少要学的东西又太多了虽然都是些细小的工作并没有多么的伟大和艰巨但是正是这些细微的点点滴滴才能让我们体会到地铁服务行业的艰辛事实上这些工作并不像表面上所表现出的那么轻松惬意无所事事相反每个人必须在自己的岗位上尽职尽责小心谨慎才