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物流運籌管理 Logistics Management 物流運作篇－ 第四章 物流中心運作 任課教師： 第一節 物流中心的重要性 物流中心的重要性 物流中心的類型 物流中心的十大作業 物流中心配置 本節重點： 物流中心具備的效益? 物流中心在通路變革上具備哪些效益? 有無設置物流中心的差異?你觀察到哪些呢? * 為能滿足消費者之需求，零售業者除延長營業時間外，並採行少量、多樣、多頻次的訂貨方式以減少庫存；而批發業則以增加商品種類、縮短訂貨到送貨之前置時間來因應市場的變化。這些因應策略均導致配送成本不斷地增加，因此對於零售業而言，配送效率的好壞就成為影響經營成敗的關鍵。在這種環境趨勢下，除了專業化物流公司應運而生外，由連鎖總部自營的物流中心之成立，亦興起一波波的變革與經營方面的各種嘗試。 * 1.2 物流中心設置與否的差異 3/3 物流中心的重要性 物流中心的類型 物流中心的十大作業 物流中心配置 由各供應商進行配送，為多量/少樣/配送週期長的情況(可能是一周一配) 不具經濟規模 每個供應商都得進行送貨，導致門市收貨次數多 物流網路複雜且雜亂 傳統物流運作 (不設置共同化之DC) 現今物流運作 (設置共同化之DC) 可符合少量/多樣/多頻次 配送的需求 具經濟規模可降低物流成本 可因集中化處理，減少門市 每日收貨次數 物流網路單純化 第二節 物流中心的類型 物流中心的重要性 物流中心的類型 物流中心的十大作業 物流中心配置 本節重點： 依成立策略分類? 哪些類型?相關廠商有? 依服務對象分類?哪些類型?相關廠商有? 依服務區域大小分類?哪些類型?相關廠商有? 依儲存能力分類?哪些類型?相關廠商有? 依儲存溫度分類?哪些類型?相關廠商有? * 可從不同的分類角度，來更加瞭解一個物流中心 的運作特性!! 物流中心分類之應用 物流中心的重要性 物流中心的類型 物流中心的十大作業 物流中心配置 * 綜上所述，我們可用不同的分類方式來闡述同一個物流中心，以利我們更加瞭解其運作的屬性。例如：以統一企業的林口常溫物流中心而言； 以成立策略來看，其屬於製造商型物流中心； 以服務對象來看，其屬於體系內封閉的物流中心； 以服務區域大小而言，其屬於區域型物流中心； 以儲存能力來看，其屬於儲存型物流中心； 以儲存溫度而言，其屬於常溫物流中心。 試分析其他物流中心的類型! 若是安麗南崁物流中心要如何歸類? 若是統昶暖暖中心要如何歸類? 第三節 物流中心的十大作業 物流中心的重要性 物流中心的類型 物流中心的十大作業 物流中心配置 本節重點： 採購(procurement) 進貨驗收(receiving inspection) 儲存保管(storage) 流通加工(value-added processing) 訂單處理(order processing) * (6) 揀貨包裝(order picking pack) (7) 集貨出貨(consolidation shipping) (8) 配送(delivery/distribution) (9) 回單計價(proof of delivery billing) (10) 退貨(return) 物流中心作業之整體說明 物流中心的重要性 物流中心的類型 物流中心的十大作業 物流中心配置 * 由此十大作業可大略由商品進入物流中心的起點－採購，到完成服務後的回單計價作為一個完整的週期。至於退貨屬於售後服務的環節，故放置最後來說明。 以進向物流、內部物流與出向物流來區分上述十大作業，概可區分如下： 進向物流(inbound)：由採購到進貨驗收屬之(1~2)； 內部物流(internal) ：由儲存保管到揀貨包裝屬之(3~6)； 出向物流(outbound)：由集貨出貨到回單計價屬之(7~9)。 若僅以進貨、銷貨與退貨來區分上述十大作業；概可區分如下： 進貨：由採購到流通加工屬之(1~4)； 銷貨：由訂單處理到回單計價屬之(5~9) 退貨即十大作業的最後一項。 第四節 物流中心的配置 物流中心的重要性 物流中心的類型 物流中心的十大作業 物流中心配置 本節重點： 物流作業相關區域? 哪些區域?配置的關連性? 物流空間配置主要型式?哪些類型? * 將以一個物流中心配置實例作說明!! 4.1 物流作業相關區域 1/2 物流中心的重要性 物流中心的類型 物流中心的十大作業 物流中心配置 * 物流中心的配置與其作業有密切關係。根據上述對於物流中心的瞭解，我們至少可意識到有以下的活動區域： 進貨月台(碼頭)及其停車場地、 進貨暫存區、 儲存保管區、 流通加工區、 揀貨區、 包裝區、 出貨暫存區、 出貨月台(碼頭)及其停車場地、 退貨暫存區等。 * * * *