物流服务质量承诺书.docVIP

物流服务质量承诺书 第一篇：服务质量承诺书第二篇：服务质量承诺书第三篇：运输服务质量承诺书第四篇：质量及服务承诺书第五篇：服务质量承诺书更多相关范文 正文第一篇：服务质量承诺书 服务质量承诺书 为全面提升服务质量，为广大境内外游客提供了优质特色化的旅游服务，无重大违法违规行为、无重大服务质量安全事故、无特种设备安全事故、无环境污染事故发生。现公开作以下承诺： 1、服务质量目标：游客满意率≥80%；游客投诉处理满意率≥90%。 2、设施、环境质量目标：各类设施设备完好率≥98%。 3、标识管理质量目标：导向标识准确率95%；园内各类标识完好率100%。 4、安全管理质量目标：供应的各类食品安全事故为0。 5、安全工作达到无火灾事故、无安全生产事故、无重大案件,安全隐患的消除率为100%。 6、旅游商品质量目标：出售的旅游商品合格率100%。 第二篇：服务质量承诺书 服务质量承诺书 为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下： 1、职责内投诉事项及时处理率100%； 2. 各项物资材料库服务工作质量达标率100%； 3. 各项物资材料库服务满意度达到95%以上。 4．物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心；态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心；换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。 5. 物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。 6. 如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过；当事人和群众未受到教育不放过；没有制定出切实可行的整改措施不放过。 以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。 物资材料库： 2014年6月20日星期三 第三篇：运输服务质量承诺书 运输服务质量承诺书 我公司于年月日经许可开行至客运班线，为确保运输服务质量，我公司将严格遵守有关道路客运管理的法规、规章及文件规定，并作出以下郑重承诺： 一、严格按照许可道路运输管理机构的要求，由法人统一购置符合行业标准的（普通、中级、高一级、高二级或高三级）客车辆，座位分别为，车辆技术状况达到（一级车、二级车或三级车）技术标准。 二、不采取挂靠经营方式。 三、按规定为旅客投保承运人责任险。 四、严格按照许可的线路、站点、班次运行、配载，不擅自更换车辆，不在站外组客、揽客、不甩客、卖客，保证正班正点运行。 五、非定线旅客车不违规从事班线客运，进入旅游风景区在道路运输管理机构指定的站点停靠。 非定线旅游客车不自行组织零散游客，不异地驻点从事旅游运输，除执行道路运输管理机构下达的紧急任务外，以承接本地团队游客为主。在异地承接了中转团队游客的，须凭组团旅行社的有关证明及时向当地县级以上道路运输管 理机构报备后再从事管运。 六、按规定检测、维修车辆，自觉接受汽车客运站的安全检查，保证车辆技术状况良好，安全性能可靠。 七、执行车辆安全运行规定，不超载、不超速行驶、不长时间疲劳驾驶，夜间运行避开三级以下（含三级）山区公路达不到夜间安全通行条件的路段。 八、严格执行物价部门的运价政策，使用规定的票证，不擅自涨价压价，不乱收费。 九、在车门或车身上喷印单位名称、监督电话，自愿接受道路运输管理机构的服务质量信誉考核和年度查验等。 十、不干扰、阻碍其他合法经营者的经营活动。 十一、不违反国家信访条例，不聚众闹事，不围堵政府机关或部门，不阻碍行政执法人员依法执行公务。 以上承诺，如有违反，责令违规车辆立即改正，并自觉接受道路运输管理机构的处理；情节严重且屡教不改的责令停止违规车辆营运，进行整改，经道路运输管理机构检查合格后，方恢复营运。如整改仍未合格的，自愿放弃违规车辆的客运经营权，上交违规车辆的客运标志牌。 经营单位盖章：法人代表签名： 年月日 第四篇：质量及服务承诺书 质量保证书 致：福耀集团 我们福州佳净水处理工程设备有限公司为福耀集团所提供的净水设备其质量保障及技术服务、售后服务严格按照iso9001质量认证体系的规范执行。 本公司承诺的质量保证措施、工