如何做优秀的客户经理培训讲座.pptVIP

寻找打开梦想的钥匙 房子 车子 金子 妻子 孩子 信心：我选择、我喜欢 你的信心来源于你的选择 证券经纪---银行、证券、电子商务 投资、创造财富 永不退休的行业 工作态度 1、先计划，后实行；勤追踪，严检讨。 2、全力克服困难，不说没有办法。 3、主动积极寻找工作，发掘问题，解决问题。 4、认清职责，不推诿；埋头苦干，不敷衍。 5、勇往迈进，注意上下四方。 工作态度 6、杜绝人力、物力、财力及时间的浪费。 7、总结昨日，把握今日，开创美好的明日。 8、创造有效率新观念，突破传统式旧办法。 9、多读书，勤研究；培养后辈，学习先进。 10、临事勇担当，有过勿惮改；提供新构想，争取好表现。 11、坦诚互谅，容忍共勉，发挥团队力量。 12、乐观进取，不灰心；持之以恒，事竟成。 做好客户经理的心态 积极主动、阳光向上 充满自信、保持状态 坚持不懈、永不放弃 学习改变、调整提高 三个软件 五个准备 内心态度的准备 老板的心态。我选择我负责， “要为成功找方法,不要为失败找理由”。要把自己当作是老板，不能“等、靠、要”，应该“学、做、教”。不能有依赖心里！ 学习的心态。证券知识、营销知识、银行业务、人际关系、待人接物等。 服务的心态。为客户着想、急客户所急。 “客户的服务工作一定要做到从一而终，因为客户至上，客户是我们的财富” 必备素质 进攻 磨练 坚持 谦虚 快乐 狼性---进攻、团队、敏锐 磨 练 坚持 谦虚：笑容多一点 谦虚：脸皮厚一点 快乐 快乐不在于你得到多，而在于你计较得少 营销四动 营销四要素 团结就是力量 行动就是法宝 勤奋就是秘诀 坚持就是胜利 顶住…. 我为我狂….. 谢 谢！ * 广发证券广州分公司 主讲：尹永乐 如何做优秀的客户经理 看到未来金融行业的趋势 每天做好每一件事 勤奋、努力 行动量 利用公司的良好平台 熟悉公司的规章制度、向外界宣传公司良好品牌 不断学习、有激情、常兴奋、改变自己、影响别人。 阳光的心态 做一个优秀的客户经理 积极人生、阳光心态 严格要求自己 必胜的信念 形象和语言 内心态度 知识 人脉 工具 人生最值得投资的就是磨练自己 谦虚：腰弯一点 带动 推动 互动 自动