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第二章 防错方法的应用
防错管理流程
设计 设计
修改 防错 防错输出
设计 过程
顾客需求 控制计划 作业 SOP
FMEA FMEA
防错运行
过程 过程
修改 防错
防错的 2 个途径
the Desi gn 重新设计产品
– 消除犯错误的条件
– 重新进行对称或不对称设计
– 改变材料
– 改变组件的类型、特征或供应商
the Process 制造过程
– 改变或增添工具、工装
– 改变加工步骤
– 增加使用清单、模板或测量仪
– 执行控制图表
防错的 2 个途径
the Desi gn 重新设计产品
– 零件仅具有唯一正确的装配位置
– 常用的防错设计特征
– 零件的防错设计特征越明显越好
– 夸大零件的不相似处
– 夸大零件的不对称性
– 设计明显防错标识
防错的基本原则
基本原则:
– 使作业的动作轻松:难于观察、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲
劳而发生失误。区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得容
易拿,或使用搬运器具使动作轻松;
– 使作业不要技能与直觉:需要高度技能与直觉的作业,容易发生失误.
考虑治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的
作业;
– 使作业不会有危险:因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,加以
改善使之不会有危险.又,马虎行之或勉强行之而发生危险时,设法装设
无法马虎或无法勉强的装置;
– 使作业不依赖感官:依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发
生误。制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业。又,一
定要依赖感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音出现,设法使之
能做二重三重的判断。
防错的五大基本思路
排除:剔除会造成错误的要因,这是从源头防止失误和缺陷的方法,符合质量
的经济性原则, 是防错法的发展方向;
替代:利用更确实的方法来代替,使过程不过多依赖于作业人员,从而降低由
于人为原因造成的失误 ( 占失误的部分 ) 。可以大大防低失误率 ,缺点在于投
入过大,另外由于设备问题导致的失误无法防止;
容易 /简化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败。适
合化、共同化、集 化、特殊/个别化,流程越简单、出现操作失误的概率越
低 ,但简化并不能完全防止人为缺陷的产生;
异常检出:虽然已经有不良或错误现象 ,但在下一制程 ,能将之检出,以减
少或剔除其危害性;
缓和影响 :作业失败的影响在其波及的过程 ,用方法使其缓和或吸收。
防错的五大基本思路
基本思路 目标 方法 评价
通过产品及制造过程的重新
排除 消除可能的错误
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