解决问题的五原则分析.pptVIP

* 解决问题的五原则 * 反馈到发生问题的源流 确认所采取的对策是否有效 实施切实的对策 查明真正的原因 充分掌握事实情况 五个步骤是： “五原则”是指从“三现主义”（现场、现物、现实）出发，分五个步骤解决问题。 五 原 则 的 定 义 1 2 3 4 5 * 調和のとれた 仕事の流れを 作りあげること 总是以事实为基础而行动 亲自接触实物（现物） 亲自到现场（现地） 亲自了解现实情况 三现主义的定义 不但适用于制造现场,也适用于广泛的其它工作 。 有下列想法、行动的人才能搞好现场管理工作： ???? 〇? 喜欢接触现场的人 ???? 〇? 每天深入了解现场的人 ???? 〇? 理解深入现场的好处的人 三现主义在中国用得很早：远点,“捉贼捉脏,捉奸捉双”;近点,毛主席的“没有调查研究就没有发言权”;再近点,;新闻工作者不也是天天在掌握第一手材料么?谁和谁有拍拖之嫌呀,哪个和哪个出现在某酒店啊,这都是三现主义的运用,可是中国的三现主义只用于政治或只用于整人,很少用于品质管理。 “百闻不如一见” “干部应一天洗两次手”、 “高高在上三个月也未弄懂的问题，深入基层三天便能马上明嘹” * ◆等待生产现场的联系或生产现场对于技术、品质、资材等部门服务、指导、指示、供应的等待。等待下级的汇报,任务虽已布置，但是没有检查，没有监督。不主动去深入实际调查研究，掌握第一手资料，只是被