高效员工教练技巧.PDFVIP

高效员工教练技巧 周昌湘老师讲授 课程学习说明 一、请积极参与回应，全心投入讨论环节 二、每个主题告一段落，都有提问互动时间 三、边学习边想到过去，有问题立即提问 四、图像重于文字，架构体系重于理论 课程大纲 一、管理者的教练角色 （一）、为什么管理者是员工教练？ 案例：中国足球队找不到好教练？ （二）、教练、管理、领导有何不同 案例：打破中国官本位思考的思维 （三）、管理者成为教练后的效益 案例：最新管理教练模型演示 一、管理者的教练角色 （一）、为什么管理者是员工教练？ 管理者的职责不是只有指挥监督 高效管理团队的建设才是管理者最佳成绩单 管理者的另一面：指导教练 一、管理者的教练角色 员工指导教练方向： 针对员工有待改善的工作相关能力所进行的双向互动程序，通 常在工作现场（非工作现场）进行 状况：员工知道很多工作原则但未能落实行动 重点：从能知到能行 一、管理者的教练角色 指导教练的工作： 不会直接提供解决问题的办法和现成的答案 通过教练技巧,以及教练方法和工具 帮助员工认识自己,激发潜能调动积极性 最终让其自己找出解决方法 一、管理者的教练角色 案例：中国足球队找不到好教练？ 看中国媒体的报道 ，会感到 “这主教练好普通 ，配 得上中国足球么？＂看法国媒体的报道，则让 人觉 得“中国足球队好乱啊，佩林去趟这浑水干嘛 ？＂ 一、管理者的教练角色 探讨： 国外的教育学习方式跟国内不同 找方法技巧不是培养气势 水土不服难进展 一、管理者的教练角色 （二）、教练、管理、领导有和不同 教练 【视 野】强调个别动机成就 【焦 点】关注每个不同主体 【人 才】发掘与激励最适当有贡献人才 【产 出】重视身心灵与体验领悟 【制 度】没有特别制式的规范 一、管理者的教练角色 管理者 【视 野】注重目标与任务 【焦 点】着眼目前与处境 【人 才】培训与使用优秀人员 【产 出】重视产能与绩效 【制 度】执行计划与调整策略 一、管理者的教练角色 领导者 【视 野】强调愿景与使命 【焦 点】关注未来与发展 【人 才】发掘与激励卓越人才 【产 出】重视效能与创意 【制 度】整合组织与面对变革 一、管理者的教练角色 案例：打破中国官本位思考的思维 我们从小就想当官？！ 一、管理者的教练角色 案例：打破中国官本位思考的思维 三中全会后的改变：简政放权 组织内的官本位思考破坏创意发展 用互动交流及专业知识取得下属尊敬 让下属愿意与你沟通 一、管理者的教练角色 （三）、管理者成为教练后的效益 组部门内部工作氛围改善 能够接纳好90后的年轻员工 部門管理绩效提高 管理者的知识视野开阔 15 一、工作管理与目标执行 互动环节：怎样从管理者做到管理教练？ 请各组讨论 提示：可以从自己目前的管理理念、作法想起，并想想跟教 练思维有何不同？ 课程大纲 二、如何做好员工的教练角色 （一）发展员工的心 案例：取得员工信任关系的方法 （二）投资有效率的时间 案例：教练时间安排表 （三）说到做到的教练 案例：为什么直属管理者当教练常常失败 二、如何做好员工的教练角色 （一）发展员工的心 员工在想什么？ 内心的稳定感和喜悦感（喜欢这份工作）有助于员工缓解内 心深处恐惧失业带来的焦虑感 外在的稳定感（公司运作系统成熟、人员稳定等）和发展空 间 二、如何做好员工的教练角色 糟糕的管理让员工失去了信心 企业主和管理层经常抱怨企业团队凝聚力不够，员工对企业 的归属感不足，员工责任心不强等 信心危机 对公司有信心，对企业有信心才能增强员工的归属感，增强 团队中的凝聚力 二、如何做好员工的教练角色 案例：取得员工信任关系的方法 知名火锅店海底捞有一个很有趣和大胆的规定，所有的员工 都有免费赠送一盘菜的权力，菜的价值不限，根据不同员工 的级别甚至还有免