课件护理质量总结级分析.pptxVIP

欢迎大家！2019护理质量总结及分析主要内容2019年x科护理质量控制汇总分析2019年x科护理不良事件汇总分析。2019年x科护理质量控制汇总分析引论根据2019年的工作计划和护理质量质控工作计划，护士长组织质控小组成员对病区共进行了12次质控检查。通过对每次检查发现的问题汇总进行原因分析，提出整改措施并进行持续改进追踪，临床护理质量较前明显提升。x科护理质量考核扣分结果汇总表 月份 项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计百分比累计百分比排序护理文书书写1061254410345347023%23%1基础护理810342565261056622%45%2责任护士优质护理67421145439135920%65%3一级护理单元030101113822404415%80%4优质护理服务病区4413212382023211%91%5护理安全202012420101155%96%6患者组织管理00610000010083%98%7护理培训02000001000031%99%8病区护士长00000000002021%100%9总计303228252127302619262015299x科护理质量考核扣分结果汇总3%1%5%1%23%11%15%22%20%护理质检——柏拉图 全年突出问题护理文书书写 基础护理 责任护士优质护理服务一级护理单元 护理文书书写 护理文书书写存在的缺陷1体温单其他记录单护理首页护理量表护理首页信息不完整对患者病情评估不准确护理首页评估不及时护理签名不及时页体温单录入不及时体温及大小便次数与实际不符新入院患者体温单录入不完整、不规范医嘱签名不及时pcu单记录不完整记录单楣栏填写不完整量表评估不及时内容与病情记录不符病情变化记录不及时、不准确。护理文书书写整改措施2管理合理化加强护理文书书写的管理，对护理人员的管床分配尽量合理化，减轻工作量，提高工作质量。认识加强培训，使护理人员认识到护理文书书写的必要性、真实性、重要性和对自己的保护性。重要性考核加大对护理文书书写的检查和督导考核力度，考核到个人。督导性沟通加强医护沟通，确保患者信息的完整性、准确性，便于及时掌握患者信息和病情变化。必要性四个季度护理文书书写跟踪比较3 护理文书书写整改成效第一季度第四季度发现问题，制定整改措施培训执行，整改追踪19%31% 基础护理基础护理存在的缺陷1 衣着脏指甲长床单位不洁未佩戴腕带基础护理存在的缺陷——柏拉图基础护理缺陷原因分析30201患者多患者自理能力差0304护士工作量大护士缺乏责任心0506考核不严格衣着大小不合适基础护理整改措施4加强护士责任心教育，认真履行自己的职责，及时为患者修剪指甲，更换床单和衣服。加大基础护理工作的检查力度，严格考核。与后勤、洗衣服做好沟通工作，确保床单衣服的清洁卫生，保证备用充足。四个季度基础护理质量跟踪比较基础护理整改成效5未达到预期效果，且四个季度质检中扣分所占比例整体呈上升趋势，2018年需要继续加强重视基础护理工作。责任护士优质护理服务责任护士优质护理服务存在的缺陷1患者满意度患者不知道特殊检查的意义和目的。对疾病相关知识不了解。对服用的药物名称和作用不清楚。对患者病情变化掌握不全面、不及时、不准确。责任护士对患者的关心不够，缺乏人文关怀。掌握患者病情健康教育责任护士优质护理服务缺陷多原因分析责任护士优质护理服务缺陷整改措施201、加强责任护士优质护理服务的管理，对其管床患者分配尽量合理化。03检查落实0202、责任护士对患者健康宣教知识要有耐心，必要时要多次强化记忆，直到患者了解、知晓。强化记忆03、加大对健康宣教知识的检查，责任护士要全面掌握，切实落实到位。01加强管理全年责任护士优质护理服务质量跟踪比较责任护士优质护理服务整改成效3总体平稳2018年工作重点：责任护士优质护理服务略有下降强化整改一级护理单元一级护理单元存在的缺陷1床单位不洁净，部分床单位未铺床单保护带不洁净保护性约束记录不及时，PCU记录单记录不完整。床头无警示标识病室卫生打扫不干净，床头柜内有杂物对患者病情掌握不全面一级护理单元缺陷的整改措施2加强劳动纪律，严禁迟到早退，对擅自离岗要加倍考核32加强培训，各班护士认真履行自己的职责，各项工作细化到班，落实到人。加强对一级病室的管理，重视患者的基础护理1四个季度对一级护理单元质量跟踪比较一级护理单元整改成效43%第一季度整改后成效明显，一级护理单元扣分比例呈明显下降趋势，2018年继续保持.30%第二季度21%17%第三季度9%第四季度2019年x科护理不良事件汇总分析2019年护理不良事件汇总1项目频次月份频次百分比累计百分比冲动伤人事件41月145%45%2月13月15月1自伤自杀17月111%56%跌倒坠床19月11