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面试甄选的常用方法 “看”—身体姿势、手势、习惯动作、假动作。 “眼神” “听”－－听音、听话 “问”- -过去、疑点、环境、价值观 “辨”－－德、才、性格与岗位匹配性 面试甄选的常用方法 （2）、面试控制技巧—“STAR”原则 行为事件 S:在怎样情景 下发生 R:积极和消极 结果 T:具体任务 是什么 A:采取了哪些 关键行动 面试甄选的常用方法 （2）、面试控制技巧—“STAR”原则 例： “当团队任务艰巨而且时间紧迫，但团队核心 成员无法通力合作，你会怎样处理，请举一 个具体的工作事例说明。” 面试甄选常用方法 3、礼仪贯穿始终： * 主试人的 身体语言 敌 意 热 情 顺 从 控 制 保持一定的距离 攻击形的姿势 声调变化 瞪眼 带敌意的手势 亲近 口气放松 微笑 目光接触 豁达的样子 点头 坐姿不端 打岔 说话声调很高 控制他人之手势 尽量少的提问题 口气温和 允许打断谈话 目光冲下看 手势很紧张 面试甄选注意事项 （1）评估时必须考虑的问题。 ◆ 求职者有能力担任工作 ◆ 将面谈结果对照职位说明书中所列的条件进行判断 ◆ 求职者是否愿意接受这份工作 ◆ 求职者有无意愿在公司发展 ◆ 求职者行为、性格是否适合公司企业文化 ◆ 求职者居住地、家庭及其他因素对工作上的影响。 面试甄选注意事项 （2）应特别注意的候选人。 ◆ 离开以住单位却无法提供良好离开理由的求职者 ◆ 过去工资明显超过该职位所就有的工资水平 ◆ 过去五年曾经五种或五种以上的工作者 ◆ 以往所经历的工作，从未有超过两年以上者 ◆ 资格明显超过职位所要求者 ◆ 求职者居住地、家庭及其他因素对工作上的影响。 人才甄选的常用方法 面 试 模 拟 想把人训练成会微笑，不如 招会微笑的人！ 测量长度的工具是 测量重量的工具是 测量时间的工具是 测量温度的工具是 我问你答 测量才华的工具是 世上最难的事是什么？ 我问你答 没有标准却要用标准衡量 人才，想说爱你，不容易 提 纲 人才甄选基本思路 电话面试甄选流程 电话面试甄选技巧 面试甄选常用方法 面试甄选注意事项 1、识别人与人之间的差异性 人才甄选的基本思路 智力 爱好 人格特质 性格 体能 受教育程度 ？ 人格特质： 2、人才面试甄选的维度：“三位一体” 识人的思维 态 度 性 格 能 力 工作行为 岗 位 匹 配 度 工 作 质 量 人才甄选的基本思路 3、人才适合的标准：人岗匹配 岗位所要求心理特质 岗位心理适应性 动 力 作 用 乐业 作 用 效能作 用 自我心理特质 人才甄选的基本思路 电话面试甄选流程 你对要招聘的职位了解吗？ 你可以描述公司的组织结构其中的位置？ 你是否可以根据职位职责来定位需求？ 你是否了解任职资格和理想的任职资格？ 背后含义？ 你了解这个职务下属员工的特点？ 自我提问 电话面试甄选流程 第一步：对候选人的硬性条件和软性条件进行了解和分析，看是否能满足客户公司的要求。 第二步：职业规划提问和指导 第三步：客户公司的介绍和激发候选人的兴趣点。（放在最后介绍的原因？）  三步走 电话开始的寒暄。目的： 电话面试甄选流程 猎头面试与人事面试区别： 人事只需要对候选人的条件与岗位进行配对和评估，通过各种有效的方法鉴别对方是否合适公司和空缺职位； 对于猎头来说，通过面试与候选人建立尊重和信任，以期长期合作，显得尤为重要。 了解与人事面试区别： 电话面试甄选流程 面 试 目 的 （5）测定求职者就职稳定性。 （6）使求职者对企业组织架构及求职职位有具体的了解 （3）鉴定求职者对企业文化与工作环境的适应力。 （4）确认求职资料，补足缺漏部分，澄清不明白之处。 （1）衡量求职者工作能力与品行。 （2）评估求职者工作意愿、工作动机与工作态度。 （7）测定求职者的发展与晋升潜力。 （8）建立尊重和信任，以期长期合作 熟记面试目的 简历关注点 1 2 3 4 ※ 认真看下任职要求 如学历、经验、基本技能、 特殊技能 ※ 依据基本信息筛选 如：性别、年龄、民族、 婚否、学历、职称、籍贯、 特殊技能 ※ 重 点 关 注 如：工作变更周期、 工作成果、 过去经历与应聘职位有较大了出入的 ※ 对疑问点，进 行设问！ 电话面试甄选流程 熟知简历关注点 电话面试甄选流程 ※独立能力考察： 描述一下你参加的一个团队项目的经历．在这个项目中遇到了什么问题，是怎样解决的？ ※动机测试： ※人际关系测试： ※价值观测试： 做好面试问题设计： 如果跳槽，最看重 的三件事是什么