山东市场胸痛中心参与建设实施方案设计.docx

基于胸痛中开发的市场实施方案 ——山东市场 胸痛中心背景分析 1．国际背景 胸痛中心的理念起源于美国，世界上第一家胸痛中心于1981年在美国巴尔地摩建立，迄今仅美国即逾5000余家，并纳入医保支付范围。 2．国内现状 我国自2012年开始启动“胸痛中心”建设。2015年在国家卫计委指导下，中华医学会心血管病分会负责了中国胸痛中心的认证工作，成立了中国胸痛中心认证工作专家委员会，先后发布了《中国胸痛中心认证标准（第五版）》和《中国基层胸痛中心认证标准（第一版）》，并建立胸痛中心总部、四个区域认证中心以及省级胸痛中心联盟（主要管理单位）。截止2017年3月已通过认证医院共计11批次181家（标准版+基层版），未来通过胸痛中心认证的医院预计达到1000家以上。各省实际注册与通过认证胸痛中心情况。如下图（1）、（2）所示。 图（1）中国各省胸痛中心注册与通过认证情况 图（2）中国各省胸痛中心注册与通过认证情况 2017/09/04胸痛中心通过第四批认证，新增认证医院 2.1．省级胸痛中心联盟介绍 省级胸痛中心联盟为下辖胸痛中心实际管理单位，强调培训、管理、有效发展。如下图（2）所示。 图（3）胸痛中心联盟所处地位 目前各省级胸痛中心联盟成立19家，包括十八家省级单位和一家军区单位。如下图（4）所示。 图（4）胸痛中心联盟详情列表 3．山东省胸痛中心建设情况分析 山东大学齐鲁医院胸痛中心是国内最早建立的（2002年），此后陆续建立的有北京大学人民医院（2010年）、河南中医学院第一附属医院（2010年）、广东省中医院（2010年）、广州军区广州总医院（2011年）、上海胸科医院（2011年）等。直到2010年10月，《胸痛中心建设中国专家共识》发表，中国在急性胸痛治疗领域有了第一部规范流程，大量胸痛中心才如雨后春笋般成立。? 山东省胸痛联盟成立于2014年（山东省医师协会心血管介入医师分会年会暨第七届齐鲁胸痛论坛期间），其办公室设在济宁医学院附属医院。如图（5）目前山东省已通过认证及已发起认证中的医院情况。 （图5 山东省通过认证及发起认证医院情况，截止第五批） 山东市场营销策略 1. 终端情况调研 　　我们市场营销服务的最终目的，就是展示医院 ，赢得口碑，满足需求，开发增值。因此，了解市场的情况对于我们市场推广和服务医疗至关重要： 　　1、所辖区域一共有多少家医院？三甲、二甲等各个等级的医院各有多少？ 2、每家医院的主要科室及主任，有无全国或地方知名专家，目前该医院开展诊疗项目的情况 　　（一）医院情况-胸痛中心 首先必须对我们医院的情况有一个全面的掌握。对医院的历史，现状，医院在本行业中的位置、实力，经营状况以及未来的发展趋势都应该有一个较全面的了解。因为在服务营销的同时，实际上是在向社会展示自己的医院，所以对医疗服务需求者描述医院是营销人员必须的一项任务。尤其是应该向服务对象说明医院的特色，说明我们与别人不同的地方，这其实也就是我们的实力，我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销人员成功的第一步。 　　（二）项目情况 　　营销人员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。有关服务项目介绍的小册子，临床医生的有关诊疗技术和相关资历背景了解，市场部准备的资料均是营销人员了解医院产品及项目的途径。另外，医院组织的资源整合培训会也是营销人员和各科室医护人员交流，了解医院项目开展 、落实、执行情况的绝好机会。 　　在医疗项目产品的了解过程中，对我们医院自己科室项目的特点，本类服务项目营销的共性，本类项目与其它类项目的比较（劣势和优势）是医院营销人员必须掌握的。下面是市场营销人员必须熟记于心的一些知识。 　　1、本项目有别于同类竞争医院项目的特点 　　2、本类项目有别于其他类竞争项目的特点 　　3、本类项目的发展趋势 2、经销商调研 1、选择经销商的原则：严进宽出3、不同品牌阶段，不同的经销商选择策略一、经销商选择品牌的两个思考核心：1、产品有没有利润？2、我怎么把它卖出去？二、突破经销商“三道防线”人与人打交道都有三道防线，依次为：1、情感防线2、利益防线3、品德防线3、两个必备的经销商谈判思维①谈判不仅是分蛋糕，还可以把蛋糕做大②不要轻易说不可以，谈判是条件交换条件4、经销商有效管理六大系统：①选择　②培育　③激励　④协调　⑤评估? ⑥调整三、激励经销商的积极性1、激励经销商的重要性经销商的主推与否，将产生两个完全不一样的世界！2、成长型经销商跟定你的三条件：①有钱赚　②有东西学　③有未来发展保障三、推广策略方案 市场终端情况摸底 该省份胸痛中心建设情况如何？二三级医院多少？符合要求或重点客户医院？