2018年新媒体小组运营工作计划总结.docx

2018年新媒体小组运营工作计划 一、运营目标 1.《****官方》公众号首发于2015年4月，截至到本月共运营两年3个月。截止目前粉丝数量39820人——2018年计划粉丝数80000人。现公众号图文平均阅读量548/条——2018年12月底计划平均阅读量1000/条。 2.《****官方自媒体》头条号首发于2016年7月，截止到本月共运营一年3个月，截止目前粉丝数量1855人——2018年计划粉丝数10000人。2018年计划文章推荐率超过90%，阅读过万的文章达到总发表文章数的30%，阅读过千的文章达到总发表文章数的60%。 3.2018年公司网站运营，计划制定公司新闻发布流程，与市场和产品项目组保持沟通，争取做到公司新闻第一时间发布。 二、平台完善 1.微信公众号自定义菜单梳理 目前公司官方公众号粉丝数量逐年呈现正增长趋势，后台咨询粉丝数量日益变多。现阶段的自定义菜单已经无法满足客户粉丝需求，计划在4月份联合业务部、产品项目组一同对公众号菜单进行重新梳理。 2.微网站建设 微官网的建立可更好的展示宣传公司新闻及产品，同时可以对历史图文进行二次推广，在增加阅读量的同时还可以起到吸粉的作用。 3.视频栏目 2018年的《诚趣录》视频栏目将有更加活泼和更有创意的展示形式，2018年视频选题如下： 1 你可能要多一笔养老金——企业年金（如何交、好处、领多少） 2 劳动合同，那些你不知道的事（签订、续签时） 3 养老保险缴纳15年后，有没有必要再继续缴纳？ 4 退休时，养老保险没缴够15年怎么办？养老保险能一次性补缴吗？ 5 为什么女性可以早十年领取养老金？ 6 公积金何时可以开始提取？买房、租房各能提多少？（租房提取了，会对之后提取有什么影响吗） 7 住房公积金什么时候取最划算？ 8 总是遥遥领先我们工资的社会平均工资到底怎么来的？ 9 想要换城市的小伙伴，基本医疗保险关系转移接续手续这么办！ 10 打算换工作，有哪几种方式可以保证社保不断缴？ 11 社保断缴——养老保险篇 12 社保断缴——医疗保险篇 13 医保报销怎么报？手动报销是什么？ 14 居民社保和职工社保有什么区别？ 15 工龄到底有什么用？（连续工龄、本企业工龄） 16 生个孩子，生育津贴到底能拿多少？ 17 医保卡报销比例有哪些？（医保费用类型） 18 退休时，到底能领多少养老金？养老金如何计算？ 19 五险一金如何算，每月得交多少钱？ 20 面试那些坑，你跳过几个？ 21 面试官问你为什么要离职，你该怎么才能不被套路？ 22 春节返程路上遇事故算工伤吗？工伤到底如何界定？ 23 正常缴满社保与一次性补缴的有哪些差别？ 24 北京户口、北京居住证、北京工作居住证到底有什么区别？ 25 年终奖真的发的越多越好吗？ 三、科学运营 1.账号资料库建立 资料库的建立可以有效的帮助账号的运营，提高运营效果，同时帮助成员更好的了解账号。 包括：1、资料网站 2、咨询网站 3、内容素材 4、图片 5、文案模板 6、活动案例 2.审查机制的完善 由自我检查，小组审查，领导审核三个环节组成。 自我检查处理初级问题。小组审查审核内容方向、调性、敏感度、专业性。领导审核重点内容是否可发布。 如小组对日常内容有疑问，可以提交领导审查。 3.预先工作的准备 （1）内容的提前准备 （2）做好内容周期性规划，提前准备内容素材，为内容审查预留时间。 （3）素材的预先收集 （4）每日需抽时间了解行业和新媒体动态，平时收集好的创意和内容。 4.运营的提前规划 周期对账号运营进行提前的规划，指导账号运营。 5.定期总结与改进 每周对账号运营情况进行自我总结，并进行交流会，分享成功和教训。 每月小组召开总结会议，讨论工作情况，提出优化目标，策划下一步运营。 6.经验积累与学习借鉴 总结好的经验和坏的教训，以文档记录，成为部门资源。了解和学习竞争账号和行业账号，不断学习和借鉴他人的成功案例。 四、效率运营 1、工作的量化 新媒体无法细化量化，但是可以对工作大项进行量化。如每个账号的每日运营时间、素材收集时间、内容制作时间等。合理量化工作，避免过量或多少工作。 2、时间安排合理化 学会时间管理，将工作项目化、计划化。分区工作的时间和紧急关系，避免工作时间碎片化。 3、计划与总结 学会去定制工作计划和运营计划，用计划去指导工作方向，避免工作问题，发挥团队作用。 善于去总结工作结果和成果，将之形成可学习可复制的工作经验。在总结中不断优化工作，提高工作效率。 4、阶段目标的设定 目标的设定可避免工作的盲目性和不确定性。在运营中设立目标，包括长远目标和阶段目标，评估目标的操作性和可实现度，围绕目标去运营账号。公司可针对目标的达成情况进行奖惩。 5、运营工作的选择 善于使用便捷的运营工具去提高工作效率，小组内要及