移动中音数字音乐渠道推广营销方案计划(世纪恒通)修订版.pptVIP

公司概况一 公司概况二 资质荣誉一 资质荣誉二 资质荣誉三 公司历程 我们的经营理念 我们的服务理念 技术优势 采用自动拨号软件，无需台席人员人工拨号，而是系统拨号后，直接转接到台席营销；另系统对于状态反馈为停关机用户直接跳过，拨通后默认用户待接时间为30秒； 更大效率的提高了每日电话营销总量，同时也尽量避免了人工拨号造成的输入错误等，便于提取接听或停关机进行二次营销，以对号码资源进行最大化利用。 建立有效的数据分析库，由专人负责分析统计 营销团队优势 管理团队：均有5年以上通信行业，呼叫中心或数据业务营销经验； 外呼团队：有15%的骨干台席人员曾在移动客服中心任职，整个外呼团队都接受了10086和12580相关人员的专业培训，均通过普通话资格认证，沟通能力及应变能力极强，为今后外呼电信业务奠定良好基础。 呼叫中心介绍一 呼出端口资源 业务案例一 业务案例二 业务案例三 案例说明四 案例说明五 营销策划案 移动专属包月业务产品需求： 从2013年10月我司开展营销推广音乐基地“唱响主旋律18元包月业务”以来，经过了几个月的持续发展和市场调研得知，业务资费太高，用户接受程度较差，对业务推进效果不明显，用户退订率较高，从而导致营销成本很高和一定的资源浪费，用户体验不良好，对移动无线音乐创收也带来很大影响； 为了在2014年更好地推动各省无线音乐业务的发展，提升无线音乐业务收入和丰富音乐产品线，特建议基地给予我司分配5元到8元资费的产品，便于我司更好地开展联合营销推广工作； 营销策划案 营销推广活动一 活动开展时间：2014年3月16日至2014年12月31日。 活动对象：全国中国移动中高端用户，每月消费100以上的用户； 营销方式：电话营销。 我司拥有专业的呼叫中心队伍，全国拥有3000余人的电话营销团队，通过电话营销方式向用户推荐我司“数字音乐专属包月业务”，用户成功开通专属包月业务即送用户“10元/月的移动车友助理业务”或者5元包月移动12580惠生活业务，同时还可参加公司开展的各种营销活动抽奖，如：歌友会、演唱会、电影票门票、省内外三日游、话费及智能手机等多种奖品反馈激励活动。 营销策划案 营销推广活动二 活动开展时间：2014年3月16日至2014年12月31日。 活动对象：全国中国移动中高端用户，每月消费100以上的用户； 营销方式：电话营销。 我司拥有专业的呼叫中心队伍，全国拥有3000余人的电话营销团队，通过电话营销方式向用户推荐我司“数字音乐专属包月业务”，用户成功开通专属包月业务在网满三个月后用户即可拨打我司全国统一客服热线4001086138认领100元话费或者现金，同时还可参加公司开展的各种营销活动抽奖，如：歌友会、演唱会、电影票门票、省内外三日游、话费及智能手机等多种奖品反馈激励活动。 营销策划案 各合作方职责： 我方负责：1.活动包月产品及歌曲资源的提供 2.奖品的发放及旅游费用 3.负责处理客服投诉和咨询 4.承担营销成本 各省移动负责： 1.按照业务发展需要提取营销数据号码资源 2.活动所需的技术支撑 3.配合我司业务资料入库10086知识库备案； 4.配合我司投诉处理以及投诉工单派遣到我司客服中心 移动音乐基地：配合产品上线和产品相关技术支持，商拓部门大区配合省公司业务资料入库10086知识库报备； 营销策划案 结合营销产品介绍车友助理业务：客户端下载地址：/ 随着人们对人身安全意识的不断提高以及交管部门对酒后驾驶的“零容忍”，酒后代驾成为一种新兴的职业逐渐兴起。“车友助理（代驾）”是通过移动互联网技术改善传统代驾服务行业，是较新的手机端应用软件，可提供代驾、酒后代驾、商务代驾、长途代驾、代驾司机一站式代驾服务。是一个集高素质与专业代驾司机的代驾平台，让代驾更加平民化，让喝酒后的车主远离开车不喝酒的禁锢。客户通过定位服务获取驾驶员的位置，很直观的就能看到代驾司机的星级和车主之间的距离，并且客户端将代驾司机按照距离车主的远近进行了排序以便车主能方便的选择司机，同时大大降低代驾等候时间和代驾服务费用的，将安全和便捷带给大众。 营销策划案 营销策划案 营销策划案 结合营销产品介绍12580惠生活业务： 12580惠生活业务是通过12580语音、彩信、短信、互联网、WAP等多种方式为客户提供包括吃、玩、美、购、家、车、财、学等领域的优惠信息。 营销策划案 12580惠生活业务全国覆盖： 我司从2013年5月