（新入职办公室人员业务培训辅导讲稿范文）参与政务管理事务协调关系搞好服务.docxVIP

PAGE PAGE 20 精心创作，质量一流，排版规范，望你认可。 通用精品文稿 新入职办公室人员业务培训辅导讲稿 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 一、办公室的涵义 2 二、办公室的地位和作用 2 （一）中心的地位和作用 2 （二）枢纽的地位和作用 3 （三）窗口的地位和作用 4 三、办公室工作的性质和特点 4 （一）性质 4 （二）特点 6 四、办公室的职责和任务 8 （一）承办职责 8 （二）参谋职责 9 （三）管理职责 11 （四）协调职责 12 五、办公室的工作方法和要求 13 （一）科学的思维方式 13 （二）严谨的工作作风 14 （三）良好的工作方法 16 （四）牢固树立“四种意识” 17  参与政务 管理事务 协调关系 搞好服务 办公室是一个单位的综合管理机构，具有多功能的性质，明显地有别于其他各类单位部门，具有其自身的特殊性。主要职责是“参与政务，管理事务，协调关系，搞好服务”，今天就以其主要职责为主题与大家就办公室工作作一个交流学习。 一、办公室的涵义 办公室这个词的概念，有两种涵义：一为办公的屋子、场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性机构，大的一般称办公厅，小的一般叫办公室。作为工作机构的办公室就是今天我们学习的重点。 二、办公室的地位和作用 在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。 （一）中心的地位和作用 尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻，具有一定的权威性。 办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。党和国家的方针、政策、上级机关的指示、指令、本单位的总体安排、目标管理、领导决策以及各种重大事件、重大活动过程中所形成的文件资料，下属各个单位贯彻实施领导决策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合。 办公室的中心地位扩还体现在办公室工作的多向性上。办公室的工作一般都是通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位置。因此，办公室不同于具体的业务股室。业务股室是部门的执行机构。而办公室则一般不直接参与各项具体业务工作，它是综合管理机构，看上去游离于管理之外，实际上又存在于各种管理之中。 （二）枢纽的地位和作用 办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。如果把一单位比作一个人的话，那么，领导层、决策机构是大脑;业务股室、执行机构是四肢;办公室则是中枢神经系统。是办公室把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反映给大脑，以便让大脑及时调整决策，推动整个肌体的正常运行。办公室实际上就象铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交会点。 （三）窗口的地位和作用 办公室是一个单位的总进出口，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。办公室负责接收处理上级和兄弟单位的来文来函，接待上级领导的视察、检查和兄弟单位的参观学习，处理各种公务往来，接待人民群众来访等等。一般与外界的联系，都首先要经过办公室，外界对一个单位的第一印象也常常是看办公室的精神面貌、思想作风、管理水平与工作效率等。本单位领导得到外界的各种信息，一般也是靠办公室这个“窗口”。 总之，办公室是沟通上下的咽喉，是联系左右的纽带，是传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足。因此，办公室工作做得好坏直接关系到党和国家的路线、方针政策能否在本单位的贯彻落实，直接关系到本单位的形象和声誉。 三、办公室工作的性质和特点 （一）性质 办公室是一个单位的综合管理机构，具有明显的综合性和服务性： 1.综合性。办公室的综合性主要是由以下四个方面组合形成： 首先是多方面基础工作的组合。办公室的业务范围很广，诸如调查研究、公文撰写、文印收发、会务接待、信访工作、上下联络、档案管理、机要保密等大量的政务性和事务性的基础工作，都在办公室综合承办。 其次是多方面信息的组合。办公室作为一个单位的信息网络中心，四面八方，上下左右的信息，都在办公室汇集与综合，并且发挥出信息的综合效应。 第三是多知识、多技能结构人员的组合。由于办公室的工作的多向性、多功能，要求办公室人员的知识和技能结构也必须多种多样，形成一个“通才”与“专才”相结合的