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志願服務的內涵 學務處生涯規劃暨就業輔導組 羅怡卿 組長 志願服務 (Volunteer Service) 21世紀志願服務 (Volunteer Service)發展新潮流 Faith Popcorn（美國趨勢專家）曾預言21世紀將是志願服務的新世紀 聯合國2001年「國際志工年」的「全球志工宣言」指出：現在是「志工和公民社會的年代」。 頒佈志願服務法 2001年，台灣發佈「志願服務法」。 緣起 志願服務起源於人類對弱勢者濟助、協助之行善動機 通常為強者扶助弱者 例如： 1.馬偕醫師來台協助醫療服務與傳教 2.余廣亮醫師至馬拉威協助醫療協助 3.嘉邑行善團：協助落後山區鋪橋造路、渴者施茶、飢者施粥、寒者施衣、無力安葬死者施棺及濟貧 志願服務的內涵 (一) 多樣的服務 (二) 專業的結合 (三) 因應需求而生 (四) 志工之自我成長 多樣的服務 短期志工：支援公益活動或假期服務 行政志工：支援行政事務、福利服務 諮輔志工：衛保組志工、學生宿舍志工 親子志工：全家庭父母子女一起參與 企業志工：參加支持各類非營利活動 環保志工：促進環境保護擔任解說員 專業志工：律師、醫師等的專業服務 志工工作性質 行政事務類： 文書繕寫、資料處理、櫃臺服務、電腦文書 文教服務類： 圖書管理、導覽解說、美工布置、刊物編輯 福利服務類： 個案慰訪、課業輔導、一般諮詢、公益活動 公益活動類： 團康活動、活動支援 多樣化志願服務內容 例如： 社會服務、教育、輔導、文化、科學、體育、消防、救難、交通安全、環境保護、衛生保健、合作發展、經濟、研究、志工人力之開發、聯合活動之發展 以社區為主體，針對社區需求進行志願服務之需求評估，再依社區需求招募人員進行培訓 專業的結合 自志願服務法明文規定： .運用單位之規範 運用志工之機關、機構、學校、法人或經政府立案團體 受主管機關管轄：中央為內政部；在直轄市為直轄市政府；在縣 (市) 為縣 (市) 政府 需提供安全衛生環境及必要之資訊 需提供志工必要之保險 針對參與志工 權利、義務、召募、教育訓練、獎勵表揚、福利、保障、宣導與申訴之規劃及辦理 發給服務證及記錄冊 因應需求而生 可應用焦點團體方式研判社區之需求 志工之自我成長 藉由服務學習（Service-Learning），使學生走出校園，認識社區，發展自我，建立服務的工作價值觀 志工學習服務資源網 志願服務發展趨勢 學務處生涯規劃暨就業輔導組 蘇韋列 總幹事 志願服務在台灣的發展（民初迄今） 分為四個時期： （一）醞釀期 （二）萌芽期 （三）成長期 （四）發展期 醞釀期 民20年制定「國民義務勞動服務法」，鼓勵參與社會建設。 民41年農業推廣體系－義務指導員 民41年救國團－義務幹部（分為輔導幹部及服務員） 民52年警政部門－義勇消防隊 民54 年社區發展工作 民59年地方法院聘榮譽觀護人；民62年大專生擔任輔導員 民60 餘年國民黨之民眾服務站（分社） 萌芽期 ＊編組、訓練、獎勵表揚漸建立制度 民70-78年間訂定相關法規，使志願服務進入有系統的工作階段。 78年內政部訂定志願服務紀錄證登錄，使志工服務時數得以登錄，作為獎勵表揚之依據。 ?71年台北市志願服務協會成立，73年首創「金駝獎」，80年創辦「志願服務獎章」、「志工學苑」、「志願服務團隊組織準則」、「志工守則」。 成長期 ＊更多元、更具公民參與精神 民82年訂「台北市政府推展志願服務實施要點」，作為各局處推展依據。 84年內政部定「祥和計畫」，逐步擴大推廣。 85年訂「行政院暨所屬各機關實施志願服務要點」 解嚴後，「○○權益促進會」、「○○家長協會」、「○○主婦聯盟」等爭取權益之志願服務團體成立。 發展期 ＊志願服務付諸法律規範?配合2001年「國際志工年」制定「志願服務法」，民90年 1月20日公佈施行。 潮流所趨，志願服務在全球已普遍成為公民參與和實踐公民責任的新策略，在校園中，結合社區服務和學習目標的服務學習方案，也開始推展。 高雄市志願服務政策 發展原則：（一）實踐「生命共同體」原則：透過志願服務推展催化社會大眾對高雄市弱勢群體及社會付出關懷，實踐利他服務使命。（二）採用「公共生產」原則：結合民眾參與本市社會福利公共事務，提供民眾更多參與社會福利公共事務的管道，在不增加經費預算之下，增強政府提供福利服務效能。（三）倡導「市民社會」原則：鼓勵非營利志願服務組織及民眾積極參與公共事務，提供從事志願服務參與公共事務的途徑，共同治理經營本市社會福利事業。（四）尊重「自由意志」原則：鼓勵民眾自由參與，創造社會集體力量，互助合作以提昇社會生活品質。 （五）擴大「公民參與」原則：協助市民體認和具備集體社會生活共存共榮價值觀，產生互助合作的公共責任與服務