阳光洪泽管理办公室.DOCVIP

- PAGE 1 - 淮安市洪泽区“阳光洪泽”管理服务中心 七月份群众反映事项办理情况通报 一、受理情况 7月份，“阳光洪泽”共受理群众反映事3708件。其中：领导信箱12件，“12345”平台3362件，阳光纪检16件，“12345”在线论坛70件，其他渠道（转接接听类热线、微博、微信、APP）248件。已办结或回复3601件，办结或回复率97.1%，时效内办结或回复率99.97%，实名诉求回访满意率96.2% 二、处置亮点 全力做好受损房屋修建和人员安置工作。7月6日，洪泽区蒋坝镇受特大冰雹袭击，全村近900户房屋受损，部分群众家中出现不同程度漏雨。区委区政府高度重视，蒋坝镇迅速设置三个临时安置点，所有村干部入户排查通知，全力做好村民临时安置服务工作。针对生产自救过程中遇到的建筑材料和工人缺少等问题，区住建局和区资产公司紧急联系周边市县，调剂瓦片，组织近100名瓦工进行增援，确保受损房屋修建工作有序进行。截止目前，全镇受损房屋已基本完成维修，全镇生产生活基本恢复正常。 资产公司保障小区住户房产安全。7月6日，城乡挂钩安置房业主反映小区东侧工地施工导致该小区道路下沉、墙体倾斜开裂。资产公司接区阳光办交办后，立即派员着手处理。经查，城乡挂钩安置房东侧为尾水廊道三期拆迁安置区项目，目前项目地下室已经完成，正在进行回土作业。7月6日下午，因暴雨冲刷，导致城乡挂钩小区东侧围墙出现倾斜和开裂，现已制定处理方案，对已倾斜围墙，在围墙基础部位倾斜方向立模浇筑混凝土进行加固，避免墙体继续倾斜。对开裂路面进行灌浆处理。搭建临时围挡，设置警示标志，待土方回填完成后进行重新施工，恢复原有围墙和道路式样。 三、难点问题 做好死猪无害化处理。本月，死猪被随意丢弃在河道、农田等问题成为群众投诉热点，反映地点涉及：东风路华润苏果东侧；高良涧街道王庄村、良河村；岔河镇原老金汤村、唐圩村、同议村；东双沟镇沿河村；朱坝街道朱高村、富民村等。提请有关部门高度重视相关诉情处置，全力做好死猪无害化处理，避免产生重大污染。同时，加大正面宣传，科学防控，群防群控。 热电厂路口路面积水。本月，多位市民通过省市区“12345”热线反映热电厂路口道路严重积水。经了解，被反映路口地势低洼，管道易积水，附近热电厂冷凝水水量大，超出该处管网承载范围，导致道路积水。针对该情况，区阳光办先后两次组织区住建局、生态环境局、发改委、水利局、工信局、发改委、热电厂进行会办。目前，区水利局使用邓码北水泵站防汛水泵进行强力抽水，将该处积水暂时性排空。后期由区住建局与热电厂沟通，协调解决此事。目前，此事仍在处理中，提请相关部门加快沟通进度，制定合理措施，从根本解决路面积水问题。 紫金东郡毁绿问题。近期，紫金东郡业主多次通过省市区“12345热线”反映小区内部分业主破坏绿化浇筑水泥地坪、改建院子等问题，涉及紫金东郡13至17幢约20家住户。区阳光办接诉情后先后交办高良涧街道、区住建局和城管局。高良涧街道回复：“物业已上门劝阻，但因没有执法权，无权铲除破坏绿化浇筑的水泥。”区住建局回复：“我局物管科对业主无执法权，仅能配合物业劝阻业主，劝阻无效，建议由职能部门认定并处理。”区城管局回复：“住宅小区内铺设水泥地坪、损毁绿化，属小区内部管理范畴，建议转相关部门调查处理。”目前，该问题处于无单位处理状态。提请相关部门强化部门联动，做到无缝衔接，全力配合，有效遏制小区内部破坏绿化现象。 “阳光洪泽”七月份诉情办理汇总表 单位 总件数 时效内办结数 时效内待办数 超时办结数 超时未办结数 不满意数 经济开发区 8 8 古堰委 9 9 食品产业园 5 4 1 高良涧街道 290 270 20 朱坝街道 40 37 3 黄集街道 11 10 1 岔河镇 52 49 3 东双沟镇 82 75 7 三河镇 64 59 5 蒋坝镇 25 23 2 老子山镇 13 13 西顺河镇 7 7 法院 1 1 发改委 4 4 教体局 36 34 2 工信局 1 1 民政局 2 2 司法局 1 1 财政局 1 1 人社局 37 32 5 住建局 192 177 15 城管局 103 96 7 交通局 57 54 3 水利局 61 54 7 农业农村局 18 18 商务局 1 1 文旅局 5 5 卫健委 10 8 2 退役军人局 2 2 应管局 4 4 行政审批局 4 4 市场局 74 69 5 统计局 医保局 1 1 信访局 1 1 公安分局 109 98 11 资源规划分局 9 9 生态环境局 71 67 4 税务局 10 9 1 邮政局 6 6 广电台 1 1 资产公司 28 27 1 公积金中心 5 5 广电公司 1 1 人民医院 10 10 供电公司 90 90 烟草公司 2 2 自来水公司 110 110 电信公司