设计培训项目时,如何有效地运用设计思维.PDFVIP

目录 设计培训项目时，如何有效地运用设计思维？ 什么是设计思维？ 研发学习软件时何运用设计 思维？ 在当今的工作环境中，持续学习比以往任何时候都重要。行业中新技术不断涌 “移动设备优先”环境中的 现，突破不断产生，我们需要持续学习商业知识以跟上前进的步伐。然而，尽管我 设计思维 们渴求知识，但有些障碍阻碍了我们员工的学习：根据Towards Maturity的报 成功的移动优先学习项目的 1 三个设计要素 告 ， 89%的雇主提供线上学习资源，但44%的员工并不愿意使用。为什么？首先， 设计思维如何运用于人力资 大多数线上自主学习模块并没有得到很好的开发，现在的学习模块主要关注的是员 源与学习发展？ 工需要学习的内容，仅仅提供员工课程，而并不关注员工如何才能更好地学习，因 微学习法 此员工缺乏学习动力。 Smart Learning学习法 Speexx运用设计思维的实践 智慧语言学习 为了激励员工完成职场学习，我们需要采用以员工为中心的学习方式。人力资 报告与分析 源的角色需要从被动应对（问题出现后解决问题）变为主动出击（在问题出现前发 现及预防）。这便是设计思维发挥作用之处。建立以员工体验为重点的学习发展项 目，而非仅仅刻板地强调企业要求，员工更有可能完成职场学习——并真正享受学 习过程。 一些世界领先的公司已经将设计思维作为其人力资源战略的一部分。例如皮克 2 斯和Airbnb在描述人力资源的角色时都使用了术语“员工体验” ，并且相较于刻板 流程，他们更注重员工体验。设计思维要求我们与终端用户 （在本案例中是员工） 产生共鸣并进行交互，以便更好地理解他们的个人需求。在平时工作中我们努力为 客户创造最佳体验，而我们自己的员工也值得获得同样优异的体验。 在设计员工培训或开发教学系统时，如果您希望员工积极参与，那么设计思维 是必不可少的。它能够让人力资源和学习发展专业人士设身处地为学习者着想，并 最终有助于创造出对雇主和员工都得益的体验。 什么是设计思维？ 从传统的设计方法论里面演变而来，强调设身处地体验客户需求，把客户的需 求和愿望放在每一个战略决策之前。要创造最佳的体验，设计师必须了解用户的整 个使用过程，从最初的接触到最后一步（例如，从第一次登录电子学习平台开始， 到逐渐成为熟练的使用者）。 1 https : //www ./pulse/what-design-thinking-can-do- hr- ld-armin- hopp/ 2 https: ///linda-naiman/6-ways-hr-applies-design-thinking-to-deliver-engaging- employee-experiences.html 但您究竟应该如何了解用户所思所想，并最终创造出一款适合他们的产品呢？ 3