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客户邀约心法
理论篇:
一、探寻需求
1、针对没有网站的客户:
我看咱以前一直没有做过网站,现在是因为什么原因打算把这一块做起来呢?(初衷,意识)
您公司之前有没有做过网站呢?效果怎么样?(规避风险)
您做这个网站想达到什么样的效果?(懂不懂,价格)
您公司的市场范围在哪里?(本地、全国、海外,服务器)
您公司的销售渠道有哪些?(手机网站)
您公司的线下宣传方式都有哪些?(二维码,手机网站)
咱公司会不会经常参加展会?(二维码,手机网站)
咱网站做成之后有没有专人负责管理?(培训,维护)
您在咱公司工作了多久了?主要是负责哪一块呢?(决策权)
2、有网站,需要进行网站改版的客户:
现有网站效果如何(询盘量)
是否在做推广/竞价(月平均消费情况、做过哪些平台)
挖掘痛点(点击扣费无法有效控制、多平台投入成本过高)
同行刺激(举案例)
活动促销
我是专家我策划/建议怎么做(引入营销型网站:全网推广、高转化)
二、问题分析
企业做不好网络营销的第一个常见问题---有网站,没流量
解答:现在随着越来越多的企业进入互联网,当目标客户在网上搜索关键词的时候,会有成百上千的同行企业等着为他们服务,面对这些竞争,很有可能您的网站都没有被目标客户看见过,所以咋们需要做一个有具有营销力的网站,让您公司网站在您众多的同行中脱颖而出。
企业做不好网络营销的第二个常见问题---有网站,有流量,少咨询
1)流量质量差,流量质量差是指来到网站上的访客多数不是目标客户,他们因为不正确的关键词设置被误导而访问咋们公司的网站, 所以咋们需要把精准关键词推荐给那些真正有需求的目标客户,这也是我们常说的精准营销。
2)网站没有说法力,前面说了流量是精准的,来到咋们网站的访客是目标客户,但是由于咋们网站缺乏说服力,不是营销型网站,不能引起目标客户的兴趣,不能让客户快速理解到和咋们合作的好处,导致他们不愿意把时间花在咋们的网站上,选择离开网站,到其他能为他提供服务的同行那里,所以咋们同样无法获得询盘的机会。
三、介绍产品
1定位系统(策划)
域名英文(.com/.cn)
目标客户定位:赚谁的钱?
盈利模式定位:怎么赚钱?
核心产品定位:卖什么赚钱?
品牌差异化定位:凭什么赚钱?
关键词定位
2.营销型网站系统(建站)
.电脑营销型网站+手机营销网站+微信网站
营销型网站特点:
遵循搜索引擎收录原则网站优化效果更好
美观大气的网站首页设计
对品牌的好感度高而提升转化率
营销思路清晰
内容模块布置更合理
更吸引客户对您发起咨询对话
普通网站特点:
设计不美观
更没什么公信力,很难吸引客户的关注
网站思路不清晰
目标客户不明所以然,客户没有成交的机会
营销型网站的说服逻辑
我是谁
我卖什么产品或服务
我的产品和服务能帮你解决什么问题
为什么要选择我而不是选择其他人
为什么现在就要和我们合作
推广系统(全网推广)
人工优化+智能优化+城市分站+底层营销
覆盖各大搜索引擎、商贸平台
PC端+移动端
4、运营系统(培训/服务)
网站上线的培训:迅速熟练掌握网站操作,让营销型网站立刻运作起来
网站客服成交力培训:让您的客服快速拿到意向客户的联系方式和相关需求
网站运营培训:告诉您应该做什么更利于您的网站优化排名
网络询盘高效转化订单培训:如何监控和指导销售人员快速谈定网络订单
四、进行邀约
确定邀约对象是否是见面谈判的人;
活动促销(再次了解客户意向);
确定面谈的对象是否是最终决策人(确定好沟通过后今天是否能确定下来,还是还需要向老板汇报)
确定时间地点(最好是能确定到准确的公交站点和路线)
实战篇
1.激情单刀直入法
XX总您好!您这边是做XXXXXX什么行业的吧,我刚看了一下您的网站,发现了一些问题,不知道您有没有发现。第一,网站的整体感觉不大好,有些凌乱,没有逻辑性。第二,网站没有一个明确的定位,让客户很难理解我们公司的产品以及公司的优势。第三,网站没有吸引力,也不能够在您的同行中脱颖而出,不能够让客户眼前一亮,给客户留下印象。第四,网站缺乏公信力,解决不了客户在看您产品的疑问以及对公司的信任。所以从网络营销角度上来讲,网站没有说服力。您看上午有没有时间,花上您20分钟,我们上门帮您详细的策划一下。
XX总,您好!我是动力无限的XX,今天打电话过来给您联系一套可以实现在百度,360,搜狗等五大搜索引擎的万家灯火智能cms系统,主要可以给你解决PC电脑端和移动端还有微端的建站和推广疑虑,看你这边可以了解下。
XX 总您好,我看到您公司专业做XX产品(停顿2秒钟看客户的反应),我是专业负责您这个行业客户互联网营销策划的,主要想与您可以详细沟通有关在互联网上增加您产品同行之间差异化营销的问题…
技高一筹,步步为营法
1)情景一:
S:您好xxx总,我这边是专业做网络推广的,
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