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企业质量诚信报告 杭州豪悦护理用品股份有限公司 二〇一九年四月 质量诚信报告 关于本报告 1 报告范围 本报告以杭州豪悦护理用品股份有限公司为主体，依据国家有关质量法律、 法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行撰写。报告中关于公司质量诚信和 质量管理情况是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关 论述和结论真实性和科学性负责。 2 称谓说明 为表述方便，报告把“杭州豪悦护理用品股份有限公司”简称为“豪悦”、 “公司”。 3 报告时间和频次 2018年1月1 日至2018年12 月31 日，部分数据及内容超出上述范围。 本报告为年度报告。 4 报告发布形式 本 报 告 以 电 子 文 档 形 式 发 布 ， 其 中 电 子 文 档 可 在 网站下载阅读。 1 质量诚信报告 目录 0企业简介3 第一章 质量理念4 1.1 公司使命4 1.2 企业愿景4 1.3 企业价值观4 1.4 企业文化5 1.5 质量环境职业健康安全管理方针5 1.6 指导思想6 1.7 质量诚信承诺6 第二章 企业质量管理7 2.1 质量管理机构7 2.2 质量管理体系9 2.3 质量安全风险管理14 第三章 质量诚信 16 3.1 质量承诺16 3.2 运作管理17 3.3 营销管理18 第四章 质量基础 19 4.1 标准化管理19 4.2 计量管理19 4.3 认证管理19 4.4 检验检测管理21 第五章 产品质量责任21 5.1 产品质量水平21 5.2 产品售后责任21 5.3 质量诚信目标的完成情况22 5.4 质量信用记录23 结 语 23 2 质量诚信报告 0企业简介 杭州豪悦护理用品股份有限公司是一家专注于妇、幼、成人卫生护理用品的 研发、制造与销售的现代化制造企业，旗下有江苏豪悦实业有限公司、 江苏嘉 华进出口有限公司、 杭州爱乐爱科技护理有限公司等四家子公司。是一家集研 发、 制造、 销售为一体， 专注妇、幼、 成人个人卫生健康护理用品公司。产 品主要有婴儿纸尿裤、成人纸尿裤、经期裤、卫生巾等吸收性卫生用品，主要销 往国内市场，同时还出口到非洲、亚洲、欧洲以及大洋洲等世界各地。 公司为国家高新技术企业，设有杭州市级企业技术研发中心、浙江省级企业 研发中心，产品研发技术力量雄厚，已取得92项专利证书；是经期裤产品国家 标准的第一起草单位，参与制定国标 《纸尿裤规格与尺寸》（GB/T33280-2016）； 主导编制 《裤型卫生巾》 （T/ZZB0744-2018） “浙江制造”标准；获得浙江省 知名商号、杭州市著名商标、杭州市名牌产品、宝洁创新供应商合作奖、中国航 天事业合作伙伴等荣誉称号。 公司贯彻实施了标准化管理，建立了较完善的质量管理体系。通过了 ISO9001 质量管理体系、ISO14001 环境管理体系、ISO18001 职业健康安全管理 体系的认证。凭借较强的研发能力、严格的质量管控体系和可靠的生产供应能力， 公司与宝